所有行業(yè)門(mén)店的會(huì)員都有一個(gè)生命周期，也就是說(shuō)，某一個(gè)會(huì)員隨時(shí)可以注銷自己的會(huì)員身份。因此商家做會(huì)員生命周期管理與研究，就非常重要，而會(huì)員生命周期也可以和會(huì)員活躍度掛鉤，我們?cè)趺慈シ治龌钴S會(huì)員呢?店盈易認(rèn)為在做會(huì)員分析時(shí)我們可以從下面幾點(diǎn)來(lái)考慮。

　　1、會(huì)員的增長(zhǎng)

　　會(huì)員的增長(zhǎng)，也就是運(yùn)營(yíng)角度的“拉新”，新的會(huì)員到了，我們要從新增會(huì)員數(shù)、會(huì)員增長(zhǎng)率、會(huì)員貢獻(xiàn)率，有效會(huì)員占比來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，這樣做能有效的清楚你的會(huì)員的增長(zhǎng)過(guò)程，在門(mén)店復(fù)盤(pán)的時(shí)候能告訴你什么時(shí)候的會(huì)員增長(zhǎng)的波動(dòng)，再結(jié)合你門(mén)店的銷售，預(yù)判出下個(gè)月所要做的調(diào)整。

　　2、會(huì)員流失

　　不是說(shuō)所有顧客成為你的會(huì)員都會(huì)進(jìn)行二次消費(fèi)，二八定律就是這個(gè)道理，不活躍的用戶總是占大多數(shù)的，為了方便我們以后進(jìn)行門(mén)店管理，我們要從會(huì)員的回購(gòu)率、流失率、相對(duì)會(huì)員流失率、流失率權(quán)重值來(lái)篩選我們的會(huì)員，又便于以后做精準(zhǔn)的會(huì)員活動(dòng)，和你的用戶畫(huà)像。

　　分析過(guò)會(huì)員之后得出我們會(huì)員的留存程度，我們這時(shí)候就應(yīng)該是去分析對(duì)我們粘性大的會(huì)員他們的愛(ài)好，進(jìn)行精準(zhǔn)的服務(wù)、我們可以通過(guò)他們喜歡的品類、品項(xiàng)目、款式等方面得出他們的消費(fèi)愛(ài)好，在之后的上新和陳列是做出調(diào)整。

　　系統(tǒng)支持先進(jìn)的RFM分析模型，哪些客戶對(duì)業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)最大?哪些客戶有潛力發(fā)展成為大客戶?哪些客戶處于流失的邊沿?相關(guān)數(shù)據(jù)1秒呈現(xiàn);支持按等級(jí)、年齡、性別、標(biāo)簽等不同維度，進(jìn)行會(huì)員分組查看，客戶分布情況一目了然，更方便有針對(duì)性地開(kāi)展會(huì)員運(yùn)營(yíng)。

　　消費(fèi)者在門(mén)店的消費(fèi)不是一成不變的，他會(huì)隨著社會(huì)的發(fā)展而發(fā)生變化，這時(shí)候就要去分析他們的消費(fèi)習(xí)慣，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣可以從未消費(fèi)時(shí)間、均消費(fèi)金額和消費(fèi)頻次看得出，得到這信息后，我們?cè)谧鰰?huì)員管理的時(shí)候就要去看看你的VIP在門(mén)店的消費(fèi)習(xí)慣是否發(fā)生了變化。根據(jù)這些變化預(yù)計(jì)出他們下次到店消費(fèi)的日期，提前做好準(zhǔn)備。