母嬰家庭行業(yè)如何開(kāi)展線上線下會(huì)員管理營(yíng)銷?
2017-12-28 來(lái)源:店盈易 點(diǎn)擊: 線上線下全面進(jìn)入會(huì)員時(shí)代,坐等顧客上門消費(fèi)等于坐以待斃,在母嬰行業(yè)管理核心中,會(huì)員基數(shù)大和消費(fèi)能力是決定母嬰行業(yè)發(fā)展的重要標(biāo)準(zhǔn),那么如何激活線上線下會(huì)員活躍管理同時(shí),也能玩轉(zhuǎn)會(huì)員體系快速提升店鋪復(fù)購(gòu)率呢?
1、 微信會(huì)員卡打造線上會(huì)員消費(fèi)平臺(tái)
無(wú)需到店也能辦理會(huì)員,簡(jiǎn)化線下辦理會(huì)員繁瑣問(wèn)題借助微信會(huì)員卡一鍵掃碼公眾號(hào)注冊(cè)會(huì)員信息,線下借助會(huì)員管理系統(tǒng)完善寶寶小名及出生年月日。微信會(huì)員卡與消費(fèi)者個(gè)人信息進(jìn)行綁定,會(huì)員能直接在線上平臺(tái)領(lǐng)取電子優(yōu)惠券、積分兌換禮品和充值消費(fèi)等,促進(jìn)店鋪微信二次營(yíng)銷。
2、 會(huì)員商品活動(dòng)線上營(yíng)銷平臺(tái)
年輕的媽媽喜歡網(wǎng)購(gòu),構(gòu)建一個(gè)消費(fèi)平臺(tái),如消費(fèi)效果良好可以得到會(huì)員的大力推廣營(yíng)銷。
店盈易會(huì)員卡管理系統(tǒng)搭建線上移動(dòng)商城平臺(tái),線上結(jié)合微場(chǎng)景功能宣傳店鋪近期開(kāi)展的新活動(dòng),線下借助短信營(yíng)銷功能通知會(huì)員,線上線下同步集中引流線上平臺(tái)購(gòu)買和線下到店消費(fèi),改變傳統(tǒng)一對(duì)一電話宣傳。
3、 精細(xì)化管理會(huì)員
在顧客消費(fèi)過(guò)程中也會(huì)產(chǎn)生有效的信息,比如常用的品牌選擇、對(duì)促銷活動(dòng)敏感度、常見(jiàn)購(gòu)買的品類等都是導(dǎo)購(gòu)員工必要進(jìn)行標(biāo)簽化管理,員工導(dǎo)購(gòu)跟進(jìn)會(huì)員管理互動(dòng),精準(zhǔn)抓取溝通互訪與答復(fù)行為數(shù)據(jù),輕松管好拓客工作,跟進(jìn)頻率、回訪記錄、聊天記錄一目了然。
4、線下推廣活動(dòng)也十分關(guān)鍵
如何促進(jìn)線上商品消費(fèi)?線下推廣活動(dòng)也是必不可少的,門店路演吸引附近潛用戶,請(qǐng)一些可愛(ài)的小模特小童星表演且結(jié)合免費(fèi)辦理會(huì)員活動(dòng),通過(guò)附近戶外廣告關(guān)注微信公眾號(hào),通過(guò)發(fā)放積客券鼓勵(lì)轉(zhuǎn)發(fā)分享傳播開(kāi),吸引更多的消費(fèi)者參與進(jìn)來(lái)。
店盈易母嬰微信會(huì)員卡管理結(jié)合線上營(yíng)銷功能快速開(kāi)展線上會(huì)員管理,搭建線上商城購(gòu)買服務(wù)平臺(tái)開(kāi)展一系列線上會(huì)員特價(jià)折扣營(yíng)銷活動(dòng),結(jié)合微場(chǎng)景微網(wǎng)站新型營(yíng)銷傳播方式,集中引流拓客,助商家們擁有良好的線上線下會(huì)員體系。
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