連鎖型酒店如何統(tǒng)一做好會員營銷管理
2018-06-26 來源:店盈易 點(diǎn)擊:破解行業(yè)連鎖單一難題,酒店門店和總部之間松散并集約式管理,功能模塊像搭積木那么簡單,酒店門店既可以是經(jīng)濟(jì)快捷型商務(wù)酒店也可是星級綜合性酒店。
連鎖會員系統(tǒng)的客戶管理平臺主要是為了提高客戶服務(wù)水平、實(shí)現(xiàn)會員客戶精準(zhǔn)營銷和客戶的統(tǒng)一管理和統(tǒng)一消費(fèi),從而提高銷售額等,主要包括客戶信息管理與會員一卡通管理。實(shí)現(xiàn)一卡在所有門店充值與消費(fèi)、積分、兌換進(jìn)行統(tǒng)一管理。會員一卡通的基本功能包括卡信息查詢、卡歷史操作、卡充值匯總、卡充值明細(xì)、卡消費(fèi)匯總等。
在會員系統(tǒng)中將所有門店客戶信息進(jìn)行匯總??梢赃M(jìn)行客戶信息查詢、客戶生日提醒、客戶消費(fèi)排行、客戶積分查詢、客戶長期未消費(fèi)查詢、客戶每次消費(fèi)分析等。
另外此連鎖店管理系統(tǒng)支持電腦、手機(jī)、平板多種終端。管理者隨時隨地查詢各個酒店的營業(yè)情況 ,讓您的管理不受時間、地點(diǎn)的限制,實(shí)現(xiàn)輕松管理,體驗(yàn)最領(lǐng)先的云服務(wù)。遠(yuǎn)程監(jiān)控、遠(yuǎn)程查詢,統(tǒng)統(tǒng)不在話下,讓您隨時隨地監(jiān)控酒店現(xiàn)在的營業(yè)狀況,酒店體檢系統(tǒng),讓您輕松挖掘未發(fā)現(xiàn)的漏洞和潛在的弊端,告訴你已經(jīng)采取的措施起到了什么效果,還需要采用什么措施來進(jìn)一步控制和預(yù)防。
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