未來行業(yè)競爭是客戶資源的競爭，油站要發(fā)展增加營業(yè)額，發(fā)展新客戶至關重要，然而很多站長并不知道客戶在哪里，其實就在你的身邊!發(fā)現客戶可以大范圍打撈，比企業(yè)單位、批發(fā)市場、停車場、運輸部門、汽車總站和汽配服務中心的，凡是用車的或是與車有關的都可以上門聯(lián)系，進行客戶拜訪工作前期工作!

　　或者通過人脈渠道關系方式，發(fā)動親友、員工的人脈關系建立信息渠道，采集由客戶信息，利用會員卡管理系統(tǒng)記錄好客戶信息，特別針對多次加油但沒有建立聯(lián)系渠道客戶進行洽談并發(fā)放會員卡，長期將月充值金額和加油量較大客戶篩查出來，根據自定義劃分vip會員等級定向拓展。

　　挖掘了一些重點客戶，我們就要針對客戶強化增值服務和營銷。除了通過給會員卡充值、積分和發(fā)放電子優(yōu)惠券外，我們可以因地制宜開設簡易便利店，增加洗車業(yè)務、免費茶水、免費加水等便民服務項目，吸引新老客戶進站加油。發(fā)展自助加油，在非營業(yè)時間開發(fā)自助服務，延長有效營業(yè)時間增加銷量，或有效范圍內提供配送服務等，針對性開展一些優(yōu)惠活動，通過線上線下發(fā)布一些服務價格優(yōu)惠信息、促銷活動、線上領取優(yōu)惠券等，引導客戶定點加油!

　　企業(yè)要以客戶為中心運行模式，可利用市場上店盈易VIP會員管理系統(tǒng)，一款適合中大型企業(yè)開展O2O會員制管理與營銷，通過數據分析和挖掘重點客戶實施針對性增值服務，為企業(yè)提供決策支持。