健身房vip會員怎么管理?
2016-12-14 來源:店盈易 點擊: 健身房未來前景發(fā)展迅速,面對行業(yè)競爭的壓力逐漸增多,從客戶的管理角度來看,Vip會員對于公司要達到的銷售目標(biāo)是十分重要的,現(xiàn)在或者將來會占有很大比重的銷售收入,這些客戶的數(shù)量很少,但在公司的整體業(yè)務(wù)中有著舉足輕重的地位,所以公司與重點可戶之間的穩(wěn)定合作關(guān)系,對于公司未來的業(yè)務(wù)有巨大的潛力!
Vip健身會員通過發(fā)放vip卡,可以通過會員管理系統(tǒng)來實現(xiàn)vip顧客檔案的建立與維護,寄送促銷信息、組織VIP活動、掌管貴賓室的服務(wù)和設(shè)施等等,還要滿足健身房多種消費方式,計次、計時、儲值扣費等!
隨著vip會員累計積分可以根據(jù)不同的等級享受不同的待遇,持有vip卡的消費者,可參加累計積分活動,換取積分獎勵,也可參加健身房分店舉辦的各類專屬活動,包括優(yōu)惠折扣活動。
互動形式:健身房趨于年輕群體較多,微信是年輕人交流的重要工具,開展微信會員卡也是有效提供會員線上消費服務(wù),供會員在線預(yù)約服務(wù),線下到店消費,幫助店鋪合理分配資源,解決會員來店排隊困擾!
健身房在店鋪經(jīng)營過程中,經(jīng)營者在制定vip會員管理制的過程中,要注意區(qū)別出與非VIP會員的區(qū)別,顯示出重視,更好的維護好這一部分顧客。
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