【商家必備】會員微信營銷管理攻略
2017-06-02 來源:店盈易 點(diǎn)擊:現(xiàn)如今,微信幾乎成為人們手機(jī)里必有的軟件,而它的移動(dòng)電商入口、用戶識別、數(shù)據(jù)分析、支付結(jié)算、客戶關(guān)系維護(hù)、售后服務(wù)和維權(quán)、社交推廣等功能更是受到諸多商家的追捧,商家們紛紛利用微信開展宣傳、營銷、交易等活動(dòng),那么這些活動(dòng)是不是真的有效果呢?商家們是不是真的掌握了微信營銷的技巧呢?下面小編就列舉幾點(diǎn)經(jīng)典的微信會員營銷方法,供各位商家參詳。
幫助商家了解訂閱號與服務(wù)號:
很多商家糾結(jié)于要開通訂閱號還是服務(wù)號,下圖能夠清晰的為商家呈現(xiàn)二者的不同,商家可以根據(jù)需求進(jìn)行選擇。
對于多店模式,建議商家可以申請一個(gè)服務(wù)號,用來作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)以及線上交易等需要二次開發(fā)的功能。同時(shí)各個(gè)店鋪也可再申請一個(gè)訂閱號,進(jìn)行各店自己的微信營銷;店鋪在建立好公眾號之后,還需要讓店鋪每個(gè)員工建立自己的私人賬號,形成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)對外進(jìn)行廣泛的傳播。
申請好微信公眾號之后,商家可通過第三方平臺包裝自己的公眾號,以店盈易微網(wǎng)站及微商城為例,商家可在系統(tǒng)上搭建微網(wǎng)站,將店鋪的詳細(xì)信息、近期的優(yōu)惠活動(dòng)、店鋪的產(chǎn)品以及服務(wù)通過圖片、文字或視頻的形式展現(xiàn);微商城即為電商平臺,商家可將產(chǎn)品或者服務(wù)通過微商城放于公眾號上供消費(fèi)者進(jìn)行線上買賣,同時(shí)店盈易會員系統(tǒng)提供了安全的支付環(huán)境,為在線支付提供了保障。建立好微商城和微網(wǎng)站之后,商家只需在公眾號上面通過自定義菜單展示微網(wǎng)站和微商城,這樣關(guān)注公眾號的顧客就能全面了解到店鋪的詳情和實(shí)現(xiàn)在線交易。
其次利用場景做營銷,商家還可利用微信傳播快、廣的特點(diǎn),將店鋪的促銷活動(dòng)、優(yōu)惠信息通過朋友圈的分享與轉(zhuǎn)發(fā)達(dá)到宣傳營銷的目的,店盈易微場景幫助商家快速搭建動(dòng)態(tài)活動(dòng)單頁,商家可以利用微場景組織節(jié)日營銷、活動(dòng)邀請、新產(chǎn)品發(fā)布、會員日促銷、打折優(yōu)惠等活動(dòng),通過微信朋友圈招攬大量顧客。
最后一些其他微信營銷技巧
A.利用好微信群,微信群有50人群、100人群、150人群,發(fā)揮群的作用,群管理員的工作非常關(guān)鍵。
B.微信群發(fā),將店鋪的各類營銷活動(dòng)群發(fā)到公眾號平臺上,微信內(nèi)容的素材管理:內(nèi)容有吸引力、鏈接關(guān)注、一句話摘要、設(shè)計(jì)封面圖片、內(nèi)容1000字為好,分段落100字為好。
C.微信群發(fā)建議發(fā)送黃金時(shí)間:7:00-9:00 12:00-14:00 18:00-20:00 22:00-24:00
D.微信營銷與傳統(tǒng)營銷不沖突,只是增加了一個(gè)新的與客戶互動(dòng)的平臺以及擴(kuò)大公司知名度的機(jī)會,所以商家除了微信營銷之外也應(yīng)適當(dāng)?shù)慕M織傳統(tǒng)的營銷活動(dòng)。
E.微信號避免被封:不要過度使用搖一搖;不要經(jīng)常刷朋友圈;不要過度發(fā)布廣告;不要被好友舉報(bào)。
F.微信公眾號推廣,一是線上推廣:小號加好友、微博、博客、社區(qū)、軟文推廣、相互推薦;二是線下推廣:企業(yè)名片、企業(yè)畫冊、員工手冊、客戶休息區(qū),收銀臺、SA接待臺等;戶外廣告、簽到、抽獎(jiǎng)等。
G.公眾賬號功能:使用好的標(biāo)題提升效率,使用圖文、語音、視頻相互結(jié)合的模式,各個(gè)環(huán)節(jié)之間要簡單,步驟不要太復(fù)雜,獎(jiǎng)品要有吸引力,可以跨界合作.
H.微信公賬號管理表格:每日數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),每日公眾平臺數(shù)據(jù)環(huán)比趨勢、每周咨詢成交數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),每周公眾平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),每月發(fā)送信息計(jì)劃表、每月總結(jié)數(shù)據(jù)表。
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