行業(yè)門店怎么做好會員顧客管理
2018-05-23 來源:店盈易 點擊:這里用餐飲業(yè)來舉例吧,除了菜品的口味與店鋪環(huán)境會影響一家店的生意外,自己主動對客戶進行營銷也是重點。餐廳在開業(yè)時大都會為第一批來店的顧客免費辦理會員卡,希望他們成為老顧客。但是這些會員顧客是否來店消費卻由不得店家,這樣就很難做好會員管理,也就無法更好的進行會員顧客營銷。
而當這家餐廳結合互聯(lián)網(wǎng),使用了會員卡管理軟件那就不一樣了。店盈易會員管理軟件能解決店鋪的會員招募、會員管理、會員定制、會員營銷、會員消費等需求。
顧客到店消費時,通過微信會員卡管理軟件開通電子會員卡,即能享受到商家提供的會員折扣、禮品贈送、生日禮品、會員專享等各類服務。而會員生日當天,活著店鋪有什么優(yōu)惠或促銷活動時,會員卡管理軟件會通過微信公眾號及時推送消息。內容的推送、轉發(fā),也可引來其他陌生顧客的關注,吸引顧客來店消費或直接微信店鋪點外賣、叫餐。
這里是用餐飲行業(yè)對會員管理軟件做個說明,同樣也適用于其他諸多行業(yè)。只是具體的會員福利有所不同,這需要店家自己決定。另外這款系統(tǒng)除了用于會員管理,還能成為管理店員工的小管家,著實是一款不可多得的軟件。
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