會(huì)員卡系統(tǒng)要的不僅是會(huì)員更是粉絲
2016-09-23 來(lái)源:店盈易 點(diǎn)擊:要維護(hù)顧客的忠誠(chéng)度就是養(yǎng)粉,真正實(shí)現(xiàn)顛覆傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式,注重于圈粉鎖定會(huì)員營(yíng)銷(xiāo),首先先看看傳統(tǒng)的會(huì)員模式更會(huì)員卡系統(tǒng)的粉絲會(huì)員模式有何不同,然后為什么能證明會(huì)員卡系統(tǒng)能有這樣的實(shí)力?
傳統(tǒng)會(huì)員模式:獎(jiǎng)勵(lì)購(gòu)買(mǎi)
當(dāng)前的會(huì)員模式過(guò)于強(qiáng)調(diào)了人與物的互惠關(guān)系。大部分企業(yè)的會(huì)員是在發(fā)現(xiàn)和分析客戶(hù)的消費(fèi),即交易關(guān)系;而對(duì)會(huì)員的分級(jí)也是基于企業(yè)想賣(mài)出的產(chǎn)品和服務(wù)定位客戶(hù),比如白金卡、金卡、銀卡等,大部分是基于消費(fèi)額來(lái)進(jìn)行分級(jí)的。人與物的互惠關(guān)系很難轉(zhuǎn)化為人與人的朋友關(guān)系!
而會(huì)員卡系統(tǒng)的粉絲模式,以消費(fèi)者做主
粉絲模式,不再是以消費(fèi)者的名稱(chēng)、會(huì)員卡號(hào)或者手機(jī)號(hào)碼作為唯一識(shí)別,而是用社會(huì)化媒體的虛擬ID作為唯一識(shí)別,核心的社會(huì)化媒體往往是粉絲社區(qū),可能是自建,也可能是依托微博或微信等建立。品牌通過(guò)虛擬ID來(lái)識(shí)別粉絲,并建立與粉絲的互動(dòng)渠道,在溝通互動(dòng)中進(jìn)行養(yǎng)粉,形成的社區(qū)和差異化的圈子,最終強(qiáng)調(diào)的是品牌與粉絲之間的信任關(guān)系強(qiáng)度的量化!
傳統(tǒng)會(huì)員卡系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上,結(jié)合市場(chǎng)需求,為客戶(hù)的會(huì)員互動(dòng)提供了更多的功能。無(wú)論你是哪個(gè)行業(yè),只要在店盈易創(chuàng)建一個(gè)店鋪,就能把你的會(huì)員管理起來(lái)。通過(guò)店盈易這個(gè)平臺(tái),可以把你的會(huì)員價(jià)值發(fā)揮到極致。平臺(tái)提供的微粉絲、微商城、微預(yù)約、滿(mǎn)就送、多倍積分、現(xiàn)金抵用券、限時(shí)特惠、短信推送、可以調(diào)動(dòng)會(huì)員的分享積極性,從而實(shí)現(xiàn)會(huì)員自動(dòng)分享互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),而你只需玩轉(zhuǎn)系統(tǒng)變可輕松實(shí)現(xiàn)客戶(hù)粉絲的自增長(zhǎng)。
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