什么是顧客畫像呢?針對(duì)行業(yè)特性挖掘顧客需求特性。

　　女性顧客，28歲，已婚，月收入8千以上，喜愛(ài)的顏色天藍(lán)，愛(ài)網(wǎng)購(gòu)，已有一胎，喜愛(ài)母嬰品品牌有惠氏的嬰兒奶粉、雀氏的紙尿褲、好孩子童車等，喜歡打折促銷活動(dòng)，常用的溝通方式為微信，購(gòu)買能力高，有房有車，這樣一串的顧客描述都可作為母嬰店典型標(biāo)注案例，即顧客信息化標(biāo)簽。

　　隨著大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)化日漸深入企業(yè)管理，對(duì)于數(shù)據(jù)挖掘潛在顧客，包括媽媽一族中哪些顧客的消費(fèi)能力最高?平均年齡階段分布情況是怎樣的?喜愛(ài)的支付方式是哪些?哪些對(duì)促銷活動(dòng)敏感度高?對(duì)店鋪品牌粘性如何?通過(guò)字眼標(biāo)簽化直接濃縮提取客戶需求。

　　然而大數(shù)據(jù)處理標(biāo)簽都離不開(kāi)管理工具的運(yùn)算，店盈易會(huì)員卡管理軟件提供導(dǎo)購(gòu)crm管理功能實(shí)時(shí)跟進(jìn)顧客，從系統(tǒng)后臺(tái)自定義添加標(biāo)簽同步至微信端，手持?jǐn)?shù)據(jù)匯總直接篩選分類，豐富每個(gè)顧客需求特點(diǎn)構(gòu)建全部畫像，后期對(duì)癥下藥，投其所好，精準(zhǔn)性營(yíng)銷方向。

　　做好客戶標(biāo)簽其實(shí)不容易，更多的需要商家花費(fèi)時(shí)間跟蹤顧客的消費(fèi)路徑、消費(fèi)心理、消費(fèi)喜好一些系統(tǒng)性，框架性的思維指導(dǎo)，做好標(biāo)簽備忘錄，依靠顧客畫像產(chǎn)生個(gè)性化效果，對(duì)比推薦效果，訂單率提升更快。