在特定地區(qū)范圍內(nèi)各個(gè)連鎖藥店所使用的會(huì)員管理軟件都是相同的，但各個(gè)藥店對(duì)其利用程度卻是不一樣的，個(gè)中的原因又是什么呢?核心區(qū)別就是——人。

會(huì)員系統(tǒng)對(duì)于會(huì)員的管理起著重要作用。原因在于它能簡(jiǎn)化、代替手工操作的繁瑣工序，同時(shí)可以自動(dòng)檢索、激活，從橫向與縱向多角度對(duì)顧客進(jìn)行精準(zhǔn)分析，并描繪出顧客的消費(fèi)歷史圖等，這些功能對(duì)門(mén)店的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)起著決定性的作用。倘若有一天這些數(shù)據(jù)崩盤(pán)了，相信門(mén)店的負(fù)責(zé)人將會(huì)極度痛苦，因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)就是企業(yè)的“命根”。

即便有再龐大的數(shù)據(jù)支持，使用者不善于進(jìn)行分析，這些數(shù)據(jù)的價(jià)值也會(huì)大打折扣。一個(gè)好的軟件只是一個(gè)工具，作為一個(gè)數(shù)據(jù)的主導(dǎo)者要善于去利用這個(gè)軟件工具去診斷、分析門(mén)店出現(xiàn)的問(wèn)題。

會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，提升進(jìn)店率、回購(gòu)率、客單價(jià)：支持會(huì)員等級(jí)、儲(chǔ)值、制卡發(fā)卡、積分方案等完善的會(huì)員功能，幫您輕松開(kāi)展會(huì)員運(yùn)營(yíng)，通過(guò)儲(chǔ)值營(yíng)銷(xiāo)、積分營(yíng)銷(xiāo)、卡券營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)懷營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)組合實(shí)現(xiàn)會(huì)員促活、留存、老帶新，提升顧客進(jìn)店率、回頭率、客單價(jià)。

以門(mén)店的POS機(jī)為例，以前的盤(pán)點(diǎn)需要人工操作，點(diǎn)貨、盤(pán)點(diǎn)表登記、電腦錄入等，會(huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間和人力，而今在機(jī)器協(xié)助下就可以方便、快捷地進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。由此可見(jiàn)，工具、軟件等產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度是非?？斓?，會(huì)員軟件也同樣如此，使用者需要不斷進(jìn)行自我增值，才能保證這類(lèi)工具的高效利用。

當(dāng)然，數(shù)據(jù)的價(jià)值并只不在于是軟件記錄還是手工登記的，有些藥店雖然沒(méi)有先進(jìn)的免費(fèi)會(huì)員管理軟件，但他們依然憑借手工分類(lèi)記錄的會(huì)員資料創(chuàng)造了驚人的業(yè)績(jī)。所以，數(shù)據(jù)的價(jià)值，關(guān)鍵還是在于人。