利用會員管理軟件,店鋪怎樣記錄客戶的積分增長?
2024-07-12 來源:店盈易 點擊:門店邁向更大規(guī)模與更強實力的道路上,強化會員管理的戰(zhàn)略地位不容忽視。統(tǒng)一級別的會員制度限制了差異化服務(wù)的實施,故需構(gòu)建多階會員制度,顧客在滿足特定條件后可自動進階,享受更高級別的優(yōu)惠與回饋。同時,利用積分制度作為驅(qū)動力,促進顧客的再次消費,深化品牌粘性。
商家能夠巧妙地借助會員管理軟件,通過積分來激勵顧客進店消費。顧客可以通過介紹新客進店,或者在門店的小程序上進行簽到打卡的方式,獲取相應(yīng)的一定比例積分。隨后,商家在系統(tǒng)后臺設(shè)置積分兌換規(guī)則,例如當(dāng)積分累計到一定程度時,顧客可以兌換門店優(yōu)惠券、項目抵扣券,或者領(lǐng)取一份小禮品等等。這樣的積分激勵方式,一方面能夠顯著提升客戶進店消費的活躍度,增強客戶與門店的互動和粘性;另一方面,還可以幫助門店有效地拓展新客資源,進而提升門店的銷售額,促進門店經(jīng)營效益的增長和市場競爭力的提高,推動門店實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
小程序直播為商家賦予強大能量:微信推出的小程序直播功能,讓廣大商家能夠在小程序內(nèi)直接構(gòu)建起與淘寶直播相同的銷售閉環(huán)。商家能夠憑借公眾號以及多年積累下來的精準用戶,還有通過社群與朋友圈等實現(xiàn)的人群精準劃分,以及自身的信譽背書,有效地縮減交易達成所需的路徑。通過這些優(yōu)勢和資源,商家能夠更好地利用小程序直播功能,吸引用戶、促進交易,提升銷售效率和效果,實現(xiàn)業(yè)務(wù)的增長和發(fā)展,在激烈的市場競爭中占據(jù)更有利的位置。
商品管理工作包含諸多方面:進行店鋪商品的庫存管理,處理商品的出庫與入庫操作,開展商品盤點工作,對商品供應(yīng)商進行管理,清楚了解商品的來源渠道;設(shè)置折扣商品,添加套餐商品,助力商家更精準地剖析商品的熱銷與滯銷狀況。在商品管理中,進貨、出貨、銷售、盤點、供應(yīng)商管理以及入庫等環(huán)節(jié)都有詳細記錄,會員管理軟件如實記錄著商品入庫的各個流程。這能讓您精準且實時地知曉商品的庫存狀態(tài),并且還有商品預(yù)警會隨時發(fā)出通知,方便店鋪管理者實時追蹤店鋪商品的情況。
進店有禮是一項有效的營銷手段。商家可以在會員管理軟件后臺進行設(shè)置,當(dāng)顧客進店消費時,只要通過掃描門店二維碼,進入微商城或者小程序,就能領(lǐng)取到門店的分享券、優(yōu)惠券、折扣券等福利。這種方式巧妙地間接利用系統(tǒng),將新顧客引導(dǎo)進入流量池。這些顧客領(lǐng)取了優(yōu)惠,就有更大的可能性成為回頭客。同時,也為后續(xù)的裂變營銷活動打下基礎(chǔ),比如顧客可能會分享優(yōu)惠給親友,吸引更多新客。而且,還為顧客留存做好了鋪墊,有助于培養(yǎng)顧客的忠誠度,提升店鋪的長期競爭力和盈利能力,是一種一舉多得的營銷舉措。
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