會(huì)員管理軟件有哪些營(yíng)銷方案吸引散客辦理會(huì)員?
2023-08-26 來源:店盈易 點(diǎn)擊:店盈易會(huì)員管理軟件,致力于幫助商家建立完善的會(huì)員營(yíng)銷管理系統(tǒng),系統(tǒng)涵蓋從拓客引流、客戶留存、促活喚醒、消費(fèi)復(fù)購,到店務(wù)管理的一站式私域流量營(yíng)銷閉環(huán),實(shí)現(xiàn)門店會(huì)員的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理,提升客戶忠誠度及業(yè)績(jī),此外系統(tǒng)還包含PC端、微信端、手機(jī)APP、小程序商城、進(jìn)銷存ERP、智能收銀、移動(dòng)支付等場(chǎng)景應(yīng)用。
店鋪發(fā)行會(huì)員卡,就少不了會(huì)員管理以及會(huì)員營(yíng)銷工作的開展,尤其是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的今天,會(huì)員營(yíng)銷對(duì)于門店經(jīng)營(yíng)發(fā)展更顯重要。商家在會(huì)員管理軟件后臺(tái)設(shè)置并劃分會(huì)員等級(jí),不同等級(jí)的會(huì)員享受差異化的會(huì)員特權(quán)及專屬服務(wù)。這樣一方面隨著等級(jí)的提升會(huì)員與商家之間的依賴隨之增強(qiáng),另一方面等級(jí)差異化也在不時(shí)刺激著低等級(jí)會(huì)員消費(fèi)。
實(shí)體商家開展會(huì)員活動(dòng),吸引散客辦理會(huì)員,實(shí)現(xiàn)顧客留存,累積后續(xù)的營(yíng)銷活動(dòng)目標(biāo)基礎(chǔ)。根據(jù)對(duì)基礎(chǔ)會(huì)員一段時(shí)間的消費(fèi)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,商家可從系統(tǒng)后臺(tái)直觀地了解到會(huì)員的消費(fèi)屬性。會(huì)員分析要從消費(fèi)金額和到店次數(shù)兩個(gè)維度進(jìn)行劃分,優(yōu)質(zhì)的客戶是消費(fèi)金額高,到店頻次高的客戶,很少來且消費(fèi)很少的是偶然客戶,其他的還有優(yōu)質(zhì)客戶和普通客戶。
商家在給會(huì)員設(shè)置等級(jí)的時(shí)候,會(huì)員管理軟件會(huì)對(duì)會(huì)員的消費(fèi)情況進(jìn)行追蹤,顧客的后期的跟蹤也是必要的工作步驟,會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)是商家值得關(guān)心的重點(diǎn),大部分的盈利額都是來自于忠誠的會(huì)員,顧客才是門店經(jīng)營(yíng)的和核心點(diǎn),一旦對(duì)顧客的售后追蹤不到位,那么顧客就會(huì)流失掉了,售后環(huán)節(jié)也是建立會(huì)員營(yíng)銷體系的重點(diǎn)之一。
店盈易會(huì)員管理軟件權(quán)限設(shè)置:層級(jí)權(quán)限區(qū)域配置,多業(yè)態(tài)連鎖全滿足;自定義多極化區(qū)域劃分,支持總部、大區(qū)、省、市、小區(qū)、門店等系統(tǒng)應(yīng)用權(quán)限層級(jí)配置,滿足直營(yíng)、加盟、自由等多種連鎖業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)要求。支持按基本信息、消費(fèi)行為、標(biāo)簽分組等不同維度,進(jìn)行會(huì)員篩選,通過優(yōu)惠券發(fā)放、短信關(guān)懷、促銷活動(dòng)推送等手段,進(jìn)行會(huì)員促活及二次銷售。
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