母嬰用品店如何做好會(huì)員客戶維護(hù)?推薦會(huì)員卡管理軟件
2023-08-18 來源:店盈易 點(diǎn)擊:店盈易會(huì)員卡管理軟件,致力于幫助商家建立完善的會(huì)員營銷管理系統(tǒng),系統(tǒng)涵蓋從拓客引流、客戶留存、促活喚醒、消費(fèi)復(fù)購,到店務(wù)管理的一站式私域流量營銷閉環(huán),實(shí)現(xiàn)門店會(huì)員的精細(xì)化運(yùn)營管理,提升客戶忠誠度及業(yè)績,此外系統(tǒng)還包含PC端、微信端、手機(jī)APP、小程序商城、進(jìn)銷存ERP、智能收銀、移動(dòng)支付等場景應(yīng)用。
母嬰門店客戶是每個(gè)母嬰門店的服務(wù)對(duì)象,也是生存之根本。不管是連鎖門店還是單店,會(huì)員客戶都是重中之重。對(duì)會(huì)員客戶盡心盡職地服務(wù)和維護(hù),能夠形成長期、穩(wěn)定的會(huì)員。一個(gè)店的發(fā)展都是離不開這些長期支持、穩(wěn)定、忠誠的會(huì)員,這也是能夠?qū)⑦B鎖行業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要來源。(會(huì)員卡管理軟件)
商家首先可以使用會(huì)員卡管理軟件,使用其中的分級(jí)管理功能,將每個(gè)會(huì)員按照商家設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)來區(qū)分會(huì)員等級(jí),例如:注冊(cè)即成為普通會(huì)員;注冊(cè)且消費(fèi)蠻500成為銀卡會(huì)員;注冊(cè)且消費(fèi)滿1000成為金卡會(huì)員。而普通會(huì)員消費(fèi)無特權(quán),銀卡會(huì)員消費(fèi)可項(xiàng)95折優(yōu)惠,金卡會(huì)員消費(fèi)有飲品優(yōu)待,且享9折優(yōu)惠。以多種優(yōu)惠形式組合成一個(gè)完整的會(huì)員等級(jí)生態(tài),激發(fā)出每個(gè)消費(fèi)者在店內(nèi)的消費(fèi)力,提高客單價(jià)的同時(shí)讓會(huì)員獲得想要的優(yōu)惠。
微信會(huì)員卡功能管理顧客,減少實(shí)物卡制作成本,也避免了顧客丟失會(huì)員卡無法參與優(yōu)惠活動(dòng)的尷尬。同時(shí)微信會(huì)員卡具備在線充值、消費(fèi)查詢、積分兌換、通知等功能,幫助會(huì)員實(shí)時(shí)掌握店鋪?zhàn)钚聝?yōu)惠活動(dòng)信息,在線瀏覽商品及服務(wù),大大提升了會(huì)員顧客的購物體驗(yàn)及消費(fèi)靈活。
店盈易會(huì)員卡管理軟件會(huì)員活躍度分析體系,統(tǒng)計(jì)最近一次消費(fèi)、消費(fèi)頻率、消費(fèi)金額,結(jié)合營銷手段,并刺激顧客消費(fèi),贏得顧客忠誠度。借助會(huì)員之間的口碑來進(jìn)行營銷,通過老會(huì)員推薦新會(huì)員加入的方式,吸引更多的客戶來辦理會(huì)員卡,迅速擴(kuò)大會(huì)員數(shù)量。實(shí)現(xiàn)老會(huì)員推薦新會(huì)員,新會(huì)員消費(fèi)時(shí),新老會(huì)員同時(shí)享受積分。
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