利用會(huì)員卡管理系統(tǒng)解決門店客源難題?
2020-07-29 來源:店盈易 點(diǎn)擊:會(huì)員卡管理系統(tǒng)的誕生,旨在幫助越來越多的中小實(shí)體商家擺脫傳統(tǒng)管理效率低、效果差、維護(hù)成本高的困境,借助信息化技術(shù)實(shí)現(xiàn)高效、精準(zhǔn)以及多平臺(tái)的實(shí)體店經(jīng)營(yíng),從根本上解決客源難題,從店鋪引流、會(huì)員管理、營(yíng)銷維護(hù)等多個(gè)方面進(jìn)行整體的完善優(yōu)化,提升客源質(zhì)量,保持門店長(zhǎng)久、穩(wěn)定、向上的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
選擇一款適合的會(huì)員卡管理系統(tǒng)來協(xié)助商家管理門店,不僅能夠有效維護(hù)老客戶,發(fā)展新客戶,解決客源難題,讓門店的收益愈來愈好,同時(shí)軟件還配置了支付收銀硬件設(shè)備,為廣大商家提供一站式服務(wù),系統(tǒng)軟件界面簡(jiǎn)潔直觀,員工只需簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)培訓(xùn)即可上手實(shí)際操作。
1、微信會(huì)員卡
商家使用會(huì)員卡管理系統(tǒng),可將微信公眾號(hào)、會(huì)員系統(tǒng)和微信會(huì)員卡三者相結(jié)合,店員引導(dǎo)顧客微信掃碼并自助注冊(cè)成為會(huì)員,即可獲得一張專屬微信電子會(huì)員卡。會(huì)員通過店鋪微信會(huì)員卡/微信公眾號(hào)能夠隨時(shí)對(duì)個(gè)人的儲(chǔ)值賬戶余額、積分情況、消費(fèi)兌換記錄等信息進(jìn)行查看。會(huì)員在實(shí)體店以及微商城的每一筆消費(fèi),都將接受到由系統(tǒng)短信平臺(tái)以及微信公眾號(hào)自動(dòng)發(fā)送的消費(fèi)提醒信息,讓會(huì)員能夠及時(shí)知曉自己的會(huì)員信息以及商家促銷折扣等營(yíng)銷活動(dòng),這樣商家需要的宣傳效果達(dá)到了,會(huì)員也能夠更便捷直觀地掌握消費(fèi)信息,一箭雙雕。
2、電子優(yōu)惠券
商家可在會(huì)員卡管理系統(tǒng)中自行設(shè)置制作電子優(yōu)惠券,在節(jié)假日、會(huì)員日時(shí),通過系統(tǒng)定時(shí)發(fā)送給指定會(huì)員群體,精準(zhǔn)推廣,有效營(yíng)銷。商家還可以利用電子優(yōu)惠券喚醒沉睡會(huì)員到店消費(fèi),將優(yōu)惠券設(shè)置為可分享,當(dāng)被分享的朋友到店消費(fèi),會(huì)員能夠賺取一定的積分獎(jiǎng)勵(lì),即維護(hù)了老客戶,還發(fā)展了新會(huì)員。
3、客戶預(yù)警/維護(hù)
客戶跟進(jìn)主動(dòng)提醒,不錯(cuò)過最佳銷售時(shí)機(jī);會(huì)員生日、項(xiàng)目消費(fèi)、電子券到期、回訪提醒等預(yù)警信息會(huì)員卡系統(tǒng)自動(dòng)推送,方便銷售顧問及時(shí)跟進(jìn),客情維護(hù)更高效、有效;客戶跟進(jìn)情況可手機(jī)隨時(shí)添加,支持照片、視頻、文字記錄,方便跟進(jìn)服務(wù)效果,改善服務(wù)質(zhì)量,提升客戶體驗(yàn)。
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