大部分商家在選擇營銷維護客戶的時候，通常都會選擇借助微信會員管理軟件進行操作，也就是微信和會員管理系統(tǒng)對接。一次性吸引會員前來兌換甚至是消費，但不是所有會員都會來參加，導(dǎo)致很多會員會錯過活動，而積分也隨之被清零，所以會員的參與性與體驗度不高，而不愿意消費獲得積分，商家不僅不能穩(wěn)固好會員還會丟失不少用戶。

客戶預(yù)警/維護

客戶跟進主動提醒，不錯過最佳銷售時機會員生日、項目消費、電子券到期、回訪提醒等預(yù)警信息系統(tǒng)自動推送，方便銷售顧問及時跟進，客情維護更高效、有效；客戶跟進情況可手機隨時添加，支持照片、視頻、文字記錄，方便跟進服務(wù)效果，改善服務(wù)質(zhì)量，提升客戶體驗。

會員權(quán)益/留存

會員特權(quán)提高粘性，更多老客更多復(fù)購；支持會員價、等級折扣、積分抵現(xiàn)/兌換、生日專享、自助預(yù)約等會員特權(quán)，吸引散客轉(zhuǎn)會員；提供會員等級卡、儲值贈送、次卡、時卡、套餐卡等多種開卡模式，滿足商家不同業(yè)務(wù)售卡需求的同時，長期綁定客戶消費。

會員分析/促活

沉睡客戶/重要客戶，一鍵篩選精準促活；系統(tǒng)支持先進的RFM分析模型，哪些客戶對業(yè)績貢獻最大?哪些客戶有潛力發(fā)展成為大客戶?哪些客戶處于流失的邊沿?相關(guān)數(shù)據(jù)1秒呈現(xiàn)；支持按基本信息、消費行為、標簽分組等不同維度，進行會員篩選，通過優(yōu)惠券發(fā)放、短信關(guān)懷、促銷活動推送等手段，進行會員促活及二次銷售。

當使用免費會員管理系統(tǒng)后，顧客通過關(guān)注微信公眾號成為會員，可直接通過微信查看消費信息、積分、余額等和商家所有的規(guī)則和優(yōu)惠活動等。商家可以通過微信直接向用戶展示所有信息，即方便商家也方便用戶更容易清晰的了解該品牌。隨時通過微信線上發(fā)放優(yōu)惠電子券，節(jié)省了紙質(zhì)優(yōu)惠券費用和拓展了優(yōu)惠券發(fā)放量，能夠讓很多的顧客收到電子券前來消費。