免費會員管理系統(tǒng)新老客戶跨店營銷怎么樣?
2021-02-22 來源:店盈易 點擊:免費會員管理系統(tǒng)怎么樣?使用免費會員管理系統(tǒng)的會員信息共享,跨店營銷:任何門店的經(jīng)營都能忽視客源的管理,而作為貢獻(xiàn)門店業(yè)績的主力——會員,則更需要重視。傳統(tǒng)的會員卡管理系統(tǒng),各個分店店鋪之間的會員管理相互獨立,無法實時同步,會員注冊、掛失、充值往往需要到總店進(jìn)行操作,會員體驗度欠缺,對于挑剔的年輕消費者而言,缺少吸引力。商家在系統(tǒng)后臺制定完善的會員管理制度,并在商城中開通連鎖分店,從而實現(xiàn)各分店與總店之間的會員信息共享,跨店營銷。
門店開發(fā)一個新顧客的成本很多時候甚至是維護(hù)一個老顧客的幾倍。會員精準(zhǔn)營銷意味著控制成本,有的放矢,節(jié)約營銷成本。精準(zhǔn)營銷講究的就是有的放矢,了解會員需求并去主動迎合,這樣會員的消費體驗得到了滿足,自然對門店產(chǎn)生好感,逐漸培養(yǎng)出消費依賴。而這自然少不了大數(shù)據(jù)分析的作用,商家需要對會員信息、消費記錄、活動參與度等多方位的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析,繪制出會員的個人消費畫像,才能真正掌握門店會員消費喜好。
衡量門店會員營銷效果一般從以下兩方面:消費客單價,會員的客單價比非會員一般高出15%-30%;重復(fù)購買率,增強消費者黏性,提升消費頻次。比如消費者為了累計積分而進(jìn)行多次消費。利用好自己店鋪的會員信息,通過會員的消費數(shù)據(jù)和產(chǎn)品頻次,分析出客戶的偏好和消費習(xí)慣,是可以幫助門店刺激消費者重復(fù)消費!開發(fā)一個新顧客的成本遠(yuǎn)高于維護(hù)一個老顧客成本。因此,及時提醒老顧客消費,設(shè)置專屬優(yōu)惠,提升他們的活躍度和加深會員品牌印象,是門店運營的關(guān)鍵。
店盈易會員管理系統(tǒng)掌握了會員消費屬性,商家可以給會員添加標(biāo)簽,進(jìn)行分組管理,制定有針對性的精準(zhǔn)營銷策略。同時,根據(jù)會員個體需求差異,針對單一會員的會員購物習(xí)慣與喜好,可以開展個性化營銷,從細(xì)節(jié)方面提升會員的消費體驗,以此收獲顧客好感,建立店鋪與顧客之間牢固的情感聯(lián)系,培養(yǎng)會員消費黏性與依賴性,使之成為具有高消費頻次、高客單價的優(yōu)質(zhì)會員,持續(xù)為門店經(jīng)營貢獻(xiàn)業(yè)績。
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