我們通常都在說二次營銷，可是二次營銷是什么呢?二次營銷針對(duì)相同客戶在不同時(shí)期、不同地點(diǎn)的需求管理，需要企業(yè)擁有強(qiáng)大的會(huì)員管理軟件，能夠收集并處理客戶信息，有較強(qiáng)的使用能力可以深度挖掘客戶信息、評(píng)估營銷效果等。

　　例如：企業(yè)要盡可能收集客戶信息、記錄客戶變化的情況，并快速導(dǎo)入會(huì)員系統(tǒng)中，為二次營銷提供依據(jù)。會(huì)員系統(tǒng)連接表格，客戶信息可以直接導(dǎo)入系統(tǒng)中快速實(shí)現(xiàn)二次營銷。

　　在二次營銷開展前通過客戶資料(注冊(cè)時(shí)間、線索來源、所處地域等)的分析篩選，明確客戶需求和偏好，做出更有針對(duì)性的營銷內(nèi)容，提高二次營銷成功率。同時(shí)在推介過程中也要仔細(xì)記錄客戶反饋，注意客戶其他方面的潛在需求。如果本次營銷沒有成功，根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)再找客戶“痛點(diǎn)”，再次營銷，最終將其變?yōu)榛仡^客。

　　企業(yè)在做好產(chǎn)品、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，還要使用會(huì)員系統(tǒng)挖掘客戶信息，做好二次營銷，提高客戶滿意度，贏得更多的回頭客，保持企業(yè)的市場競爭力。會(huì)員系統(tǒng)強(qiáng)大的報(bào)表功能讓企業(yè)從不同角度管理客戶，找出客戶需求，做好二次營銷。