實體店沒有春天了嗎?

　　互聯(lián)網(wǎng)的時代，我們不能忽略線上渠道來勢兇猛，但是也有一個殺手锏線上永遠(yuǎn)不能做到，那就是用戶體驗，之前網(wǎng)上有一個段子，說馬云及時線上再厲害，但如果他要剃頭發(fā)，他也只能去店里剃。其實并不僅僅是玩笑，實體店雖遭遇寒冬，但價值不可磨滅!

　　針對馬云的話，可以得出對于一些美容美發(fā)服務(wù)行業(yè)，網(wǎng)店是無法在短時間內(nèi)抓的住消費者心理的，必須先以用戶體驗度示人!

　　那么利用會員管理軟件能助商家以情感打動用戶的體驗，拴住用戶的心!

　　一、自定義的詳細(xì)記錄

　　比如在藥店中，藥店能跟蹤您的身體情況，包括您的身高、體重、常用的藥物、病史、血壓、過敏史等數(shù)據(jù)，下次您過來的時候只要刷卡就可以知道您的詳細(xì)信息，為精準(zhǔn)的會員服務(wù)提供了很好的參考數(shù)據(jù)，有了這些信息之后，會員每次來電買藥的時候就可以這對性做出健康的指導(dǎo)，這樣的服務(wù)將更加人性化以及用戶體驗度更加深!又比如在餐飲行業(yè)或者是服裝行業(yè)，詳細(xì)記錄會員喜歡的菜系或服裝樣式、喜歡的口味以及顏色等等，當(dāng)會員到店消費時，經(jīng)過您的推薦他們一定會詫異您的高能，情感體驗度馬上上檔次!

　　二、短信發(fā)送生日提醒

　　節(jié)假日祝福提醒，生日發(fā)送短信祝賀信息，這一細(xì)節(jié)往往是起著更加個性化的關(guān)注與互動形式;很多商家登錄會員信息時都利用記錄手機(jī)號碼的習(xí)慣，但是卻不好好利用短信發(fā)送功能!企業(yè)成長在于細(xì)節(jié)，小小的細(xì)節(jié)可以帶給會員大大的感動，大大的感動帶來龐大的消費!會員管理軟件的批量發(fā)送短信，引進(jìn)的通用符讓發(fā)送短信來的容易!

　　會員管理軟件扭轉(zhuǎn)實體店關(guān)店潮，線上線下并不是適合所有的企業(yè)!特別是市場上注重體驗度高的商品企業(yè)，所以市場上甚至有很多的企業(yè)可以搞得紅紅火火!作為推薦選擇一款切實自身發(fā)展的會員體驗度高的會員軟件對于企業(yè)也是格外重要的，因為會員軟件以情感打動用戶的體驗，拴住用戶的心!