理發(fā)店會(huì)員管理系統(tǒng)如何回訪提醒和服務(wù)?
2020-03-13 來(lái)源:店盈易 點(diǎn)擊: 雖然說(shuō)理發(fā)店很多,但是不同的美發(fā)店,生意差別卻很大,有的生意很好,客戶不斷進(jìn)門,熱鬧非凡;而又有的美發(fā)店卻是門可羅雀。深究其原因,難道僅僅是發(fā)型師的技術(shù)問(wèn)題嗎,我看也不盡然。使用好美發(fā)會(huì)員管理系統(tǒng),將老會(huì)員牢牢掌握在自己手中的同時(shí),不斷拓展新會(huì)員。客戶自然可以源源不斷,美發(fā)店的營(yíng)業(yè)額也自然是節(jié)節(jié)攀升了。(理發(fā)店會(huì)員管理系統(tǒng))
在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上,產(chǎn)品不僅僅要比價(jià)格,還要比服務(wù)。想要做好會(huì)員管理,就不能僅僅停留在管理的層面上,還要做好會(huì)員維護(hù),對(duì)客戶進(jìn)行針對(duì)性的回訪工作,維系好與客戶之間的情感聯(lián)系。
需要回訪跟進(jìn)的商家,可以利用美業(yè)門店管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)回訪工作。會(huì)員辦卡,會(huì)員消費(fèi),充值或充次等這些比較常見(jiàn)的需要添加回訪對(duì)象的項(xiàng)目,商家可以根據(jù)實(shí)際所需,快速把重要客戶加入回訪計(jì)劃表中,提醒商家回訪客戶,需要回訪哪些客戶,什么時(shí)候回訪,回訪內(nèi)容的記錄等,一目了然,跟進(jìn)下單和維護(hù)客戶,一舉兩得。
美業(yè)門店管理系統(tǒng)除了有回訪提醒功能,還有會(huì)員生日提醒,會(huì)員到期提醒,余額不足提醒,卡內(nèi)次數(shù)不足提醒,優(yōu)惠券到期提醒,服務(wù)到期提醒,自定義提醒,比如保險(xiǎn)到期提醒,汽車保養(yǎng)提醒等等,各種提醒功能,滿足商家的不同需求。
客戶吸引來(lái)了,就要成功鎖住客戶,提高客戶轉(zhuǎn)化率搞定了客流,然后持續(xù)的推出各種新穎的活動(dòng)來(lái)鎖住客人,增加客戶粘性。選取店里成本低的產(chǎn)品或者優(yōu)質(zhì)服務(wù),按照客戶的喜好,設(shè)計(jì)相應(yīng)的會(huì)員權(quán)益、贈(zèng)品、充值滿贈(zèng),滿減活動(dòng)。(會(huì)員卡管理軟件)
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