傳統(tǒng)的會員模式是過于強調(diào)顧客與商品的互惠關系，基于商家想要賣出的商品定位會員等級和類別;會員積分系統(tǒng)的粉絲會員模式不再是以實體會員卡做唯一的識別身份，推出虛擬的微信會員卡，打造一卡通消費的功能。通過溝通交流，建立與會員之間的渠道，形成商家與會員之間的強大的信任。

　　建立商家與會員之間的信任，需要商家建立連鎖店鋪的統(tǒng)一定價，不能讓顧客覺得進入同一家店消費，沒能享受到優(yōu)惠反而吃力虧，商家要做好店鋪的員工規(guī)范，提高職業(yè)修養(yǎng)等，給顧客提供親切的服務。商家不僅僅只是需要這部分的會員，商家需要吸納更多的會員，把會員變成商家的粉絲會員，培養(yǎng)忠誠度，讓粉絲會員跟著商家共同進步。

　　商家與會員之間需要溝通，商家不能把會員放置一邊不理不睬，如果是這樣說商家放棄了一大筆可以利用的寶貴資源，商家要掌控商機，維護會員的穩(wěn)定性，給予會員定期的節(jié)日關懷，定期的促銷營銷推廣活動體驗，消費提醒，避免會員進行沉睡狀態(tài)，顧客會員與商家合作，做商家的分銷商，商家與會員形成合作關系，為商家的店鋪銷售經(jīng)營做鋪墊。

　　會員系統(tǒng)不斷地關注會員動態(tài)，分析會員活動，尋找更多的會員熱點，打造一個全面的會員管理局面，為商家提供完善的需求功能。