會員積分沒吸引力?會員不來兌換!
2016-07-08 來源:店盈易 點擊:做了會員積分營銷的商家,有一個共同的疑問?為啥積分對于會員沒吸引力呢?開展會員積分后,顧客還是一樣的消費,會員還是照樣的積分,但是會員并沒有用積分來兌換禮品,會員對積分的那種渴求與欲望并不是很激烈。這到底是為什么呢?
接下來店盈易小編就來告訴你這是為什么,以及如何解決?
會員積分沒有很大欲望有如下幾個原因:
1.積分太慢,比如消費100元才得1個或者10個積分,所以會員并不會關(guān)心積分。
2.積分兌換的禮品對會員來說并沒有什么價值,要么禮品是對會員沒什么用處,要么就是禮品太廉價,會員看不上。
3.禮品兌換所需積分太多,會員沒有足夠長時間、足夠量的消費是根本無法兌換到那些禮品的,所以會員也并不會期待。
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那么如何解決這些問題呢?那就是要對癥下藥,企業(yè)商家自身查找原因,看屬于哪一種;還是一種方法就是積分提現(xiàn),提到會員余額或者現(xiàn)金,這樣對會員是非常具有吸引力的,當然商家也有可能損失一部分利益,最好是提現(xiàn)成余額,因為可以帶動會員更多的消費。
當然你還可以使用店盈易會員管理系統(tǒng)的創(chuàng)新功能微商城的結(jié)合,進行客戶的線上線下進行會員積分。
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