最近看了篇文章，標題為：“阿里京東開始重視會員管理，已落后亞馬遜10年”;小編想問重視會員管理能給亞馬遜這些年都帶來哪些價值?妨研究下亞馬遜2016年Q2財報，收入大漲31%，凈利潤大漲835%，至8.57億美元，創(chuàng)下歷史記錄。這也是亞馬遜連續(xù)第三個季度刷新歷史最高利潤，收入獲四年以來最快增長，連續(xù)第五個季度實現盈利，分析其原因，2006年開始推行的Prime會員功不可沒，亞馬遜Prime信用卡，其最大好處就是支付亞馬遜賬單可得5% 返現，僅此一招就給prime會員帶來了巨大的吸引力。

　　中國零售商們的會員征途才剛剛開始：

　　徐雷——京東集團現任市場負責人徐雷有十多年的電商營銷經驗，徐雷2013年那次重返京東市場部后，做的第一件事情就是改造會員系統，積分區(qū)域劃分服務，這種精細化會員運營很快見效，當年京東用戶留存率即提高了19%;

　　事實上，除了京東，阿里巴巴也在今年開始探索超級粉絲的專享權益，天貓2016年中(5月25日-8月31日)的大促中，首次發(fā)放天貓超級粉絲專享優(yōu)惠折扣卡，僅限被邀約的粉絲才可開通天貓超級粉絲卡，獲得權益。有傳聞，這個粉絲卡到明年也要收費了。

　　綜上所述,這是一個電商巨頭所重視的會員管理所帶來的價值所在，會員管理系統其實是一個專業(yè)化會員管理，亞馬遜實現的返現、京東實現等級劃分和積分以及天貓的折扣卡，這些功都能在會員管理系統中可完全地實現，大幅度增加用戶粘性和忠誠度，刺激用戶在平臺購買!