隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)依靠客戶生存發(fā)展已經(jīng)成為了主流，企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，特別是隨著管理優(yōu)勢(shì)明顯的增加讓很多外企進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，企業(yè)要獲取穩(wěn)定發(fā)展就必須加強(qiáng)對(duì)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。眾所周知，客戶創(chuàng)造利潤(rùn)，但是如何在同等企業(yè)中。打造自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為客戶提供最實(shí)惠、方便、快捷的服務(wù)，建立科學(xué)的企業(yè)管理制度。

　　企業(yè)利用店盈易會(huì)員管理系統(tǒng)可以完整的管理自身的客戶?？茖W(xué)完整的會(huì)員管理體系，是企業(yè)層面的管理體系，可以整合營(yíng)銷、管理、業(yè)務(wù)操作、客戶服務(wù)與客戶維護(hù)為一體。通過(guò)企業(yè)會(huì)員管理體系，營(yíng)銷人員與業(yè)務(wù)操作人員能進(jìn)行及時(shí)有效的溝通，對(duì)于操作中存在的客戶反映的問(wèn)題，在普通操作人員無(wú)法實(shí)現(xiàn)良好溝通的情況下，可以實(shí)現(xiàn)由上一級(jí)部門，甚至是公司領(lǐng)導(dǎo)層面進(jìn)行溝通，從而實(shí)現(xiàn)解決問(wèn)題效率的最優(yōu)化、客戶滿意度的最大化，從而提高公司的整體服務(wù)水平。

　　科學(xué)的會(huì)員管理體系要求以客戶為核心構(gòu)建企業(yè)，依靠現(xiàn)代信息技術(shù)手段，對(duì)企業(yè)客戶的服務(wù)信息實(shí)行系統(tǒng)全面的錄入和管理，有助于客戶信息的維護(hù)工作，提高客戶的滿意度，降低客戶信息維護(hù)成本。同時(shí)，在客戶營(yíng)銷方面，通過(guò)對(duì)全體信息的匯總整理與挖掘，一方面有助于對(duì)原有客戶的營(yíng)銷工作，另一方面有助于對(duì)歷史客戶信息的查詢，開展新的營(yíng)銷工作，這樣就大大降低了客戶營(yíng)銷的廣告費(fèi)用、信息收集的交通費(fèi)用等經(jīng)營(yíng)成本。