由于會員營銷策略的單一，各企業(yè)的會員政策過于趨同，造成顧客的忠誠度并不高，沒有起到理想的效果。有些企業(yè)會員管理甚至走入了誤區(qū)。實際上，會員積分軟件五方面讓會員管理真正成為競爭利劍!

　　第一：發(fā)行足夠吸引力的會員卡

　　有些企業(yè)發(fā)行的會員卡折扣和積分的力度太小，顧客消費一年才能得到一個幾元錢的的小禮物，而且除了享受很低的折扣和積分外，沒有任何其他的鼓勵措施，這樣的會員管理只能是一個擺設!

　　第二：保證會員資料的準確性

　　準確而往北的會員資料是進行會員個性促銷、會員消費分析的基本依據，其重要性應該引起企業(yè)的充分重視。

　　第三：對會員應該實行生命周期管理

　　有相當多的企業(yè)對會員管理是粗放式的，只是一味地發(fā)展新會員!會員積分軟件設置會員的升降機和淘汰管理。這樣的會員管理能集中企業(yè)有限資源為高端顧客提供優(yōu)質服務，降低了維護成本!

　　第四：利用信息手段，全面拓寬會員關懷的渠道

　　隨著手機的日益普及，手機短信正成為一個便捷、及時、低成本的會員關懷放式。會員積分軟件通過短信方式向會員發(fā)送生日祝福、個性化促銷信息、查詢積分和儲值月等，打破時間和地域的溝通方式!

　　第五：將會員管理和儲值管理結合起來

　　會員積分軟件的儲值管理是企業(yè)發(fā)展擴大的一個重要因素。在普通的會員卡的基礎上，發(fā)行具有儲值功能的會員卡，是一個即提高會員忠誠度，又為企業(yè)募集和沉淀資金的好辦法，會員積分軟件是一款信譽好、穩(wěn)定可靠、具有多種安全保障措施的管理系統，對儲值卡的發(fā)行過程進行詳細的庫存記錄!

　　會員積分軟件由企業(yè)根源問題來解決顧客資源的爭奪，完善的會員管理系統必將在這場爭奪大戰(zhàn)中發(fā)揮越來越大的作用!