了解會員管理系統(tǒng)的商家初聽到這個名詞的時候會很疑惑，不知道它是做什么用的。稍微有些了解后又會猶豫，不知道自己的店是否需要這樣一套系統(tǒng)管理會員。是否需要只有店鋪實際說了算，店盈易小編專門為各位商家列出幾種情況對比是否適用。

　　一、采用會員制管理客戶?

　　店盈易會員管理系統(tǒng)適用各行業(yè)，但會員制店鋪適用又可以細分為以下情況：

　　1.會員消費意愿低

　　會員消費主動性不高，打折上新響應(yīng)不積極，線下活動效果差。

　　2.會員消費無突破

　　會員消費較穩(wěn)定，會員人數(shù)或金額沒有大的突破，無法擴展或跟上市場成長速度。

　　3.會員管理不得法

　　收到會員投訴或未與會員構(gòu)成良好互動，除了推送促銷信息不知如何維護會員關(guān)系，沒有明確的會員管理目標。

　　如果店鋪存在這些問題，說明會員管理系統(tǒng)是適合你的店鋪使用的。

　　那么針對以上的瓶頸，會員積分軟件是如何突破，讓老板放心的呢?

　　二、管理系統(tǒng)如何解決問題

　　要解決問題首先找到問題產(chǎn)生的原因，對以上三類問題一一分析即可得到答案。

　　1.會員消費意愿低

　　為何消費意愿低?兩種可能：①店內(nèi)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、銷售策略沒有刺激消費欲②消費水平未達到定價水平。

　　考慮到客戶已經(jīng)愿意辦理會員，說明購買力是足夠的，那么第一種問題存在的可能性比較大。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的問題需要店家分析會員管理系統(tǒng)產(chǎn)品銷售排名，尋找熱門產(chǎn)品間的共性，在開發(fā)新品時注意這些共同因素的運用。在新品上架后，銷售方式也應(yīng)該更新到能吸引會員的層次。用會員管理系統(tǒng)“高級搜索”的精準化投放代替群發(fā)，用“線上+線下”共同營銷代替低效廣告單。

　　2. 會員消費無突破

　　有穩(wěn)定收入是好事，但在適當?shù)臅r候也需要勇敢踏出下一步，積極推進會員增長事宜或升級產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。店盈易會員積分軟件新增微信轉(zhuǎn)發(fā)功能，會員線上與線下并行發(fā)展，鋪展營銷站場擴大受眾面。結(jié)合會員管理系統(tǒng)的多種積分、優(yōu)惠券發(fā)放制度，增強對用戶轉(zhuǎn)變?yōu)闀T的吸引力。

　　3. 會員管理不得法

　　如果制定了會員制也只是局限在會員充值、消費、升等級這條簡單的管理途徑上就太浪費了，借助會員管理系統(tǒng)抓住會員消費的內(nèi)因，尋找刺激消費、升級消費的方式更有效!