服裝店如何培養(yǎng)客戶(hù)粘性
2018-11-29 來(lái)源:店盈易 點(diǎn)擊:等級(jí)體系 :建立完整的會(huì)員成長(zhǎng)體系,根據(jù)成長(zhǎng)值決定是否享受相應(yīng)的折扣。例如0-100分購(gòu)物打9折,101-300分8折,301-500打7折,呈階梯式結(jié)構(gòu),鼓勵(lì)會(huì)員多次消費(fèi)積累來(lái)取得更加優(yōu)惠的價(jià)格。
會(huì)員積分 :會(huì)員積分有兩種使用方式:1.購(gòu)物時(shí)抵扣現(xiàn)金。2.在積分商城內(nèi)兌換禮品、代金券或優(yōu)惠券。會(huì)員在購(gòu)物的同時(shí)獲得積分,累計(jì)可換取福利,可以增加會(huì)員的復(fù)購(gòu)率及購(gòu)買(mǎi)動(dòng)力。
會(huì)員分銷(xiāo) :商家使用分銷(xiāo)功能,并開(kāi)啟分銷(xiāo)門(mén)檻限制,設(shè)定規(guī)則需要達(dá)到一定要求才可以使用分銷(xiāo)。會(huì)員為了在購(gòu)物的同時(shí)獲得現(xiàn)金返利,既可以為商家推廣店鋪,又提升了分銷(xiāo)會(huì)員的粘性。
儲(chǔ)值系統(tǒng) :如同線(xiàn)下會(huì)員儲(chǔ)值卡,可設(shè)置充值多少錢(qián)贈(zèng)送多少錢(qián)。會(huì)員在微信版服裝管理系統(tǒng)充值后,會(huì)更愿意主動(dòng)消耗余額消費(fèi),間接提升粘性和關(guān)注度。
贈(zèng)送福利 :贈(zèng)送積分、儲(chǔ)值、優(yōu)惠券、代金券。通過(guò)給予福利的方式引誘會(huì)員訪(fǎng)問(wèn)小程序,訪(fǎng)問(wèn)后便能產(chǎn)生消費(fèi)幾率。以及店鋪重新定位的機(jī)會(huì)。
消息推送 :服裝管理系統(tǒng)可主動(dòng)群發(fā)消息給會(huì)員,商家舉辦店鋪活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)、新品活動(dòng)、線(xiàn)下活動(dòng)等都可以通過(guò)消息推送來(lái)告知會(huì)員活動(dòng)信息,并且精準(zhǔn)有效。
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