在新零售時(shí)代，服裝店的核心已經(jīng)從商品專為顧客，將顧客發(fā)展成為vip才是生存和盈利的根本。以前雜亂無章的客戶管理方式已經(jīng)被淘汰，進(jìn)而精細(xì)化的會(huì)員客戶關(guān)系管理才是服裝新零售的法則。那么服裝店如何讓消費(fèi)者成為你的VIP客戶?

　　1.定位最重要

　　任何銷售要做好，必須將客戶群體和自己的產(chǎn)品做一個(gè)精準(zhǔn)的定位，不匹配的人和商品是很難完成銷售的，即使成了，大部分也可能會(huì)退貨，試想一個(gè)喜歡非常潮流的年輕女孩會(huì)買一件適合中年婦女傳的高價(jià)大淑裝么?反之亦然。

　　2.如何找到符合店鋪定位的人群?定位準(zhǔn)確以后怎么來找符合定位的人群呢?

　　其一是要進(jìn)行宣傳，包括店鋪設(shè)計(jì)、店招、海報(bào)、陳列以及通過微信、微博等網(wǎng)絡(luò)渠道等來向客戶表名自己店鋪和商品的定位，讓客戶自己來匹配。如果符合的則通過各種方法將客戶鏈接到你的服裝店管理軟件會(huì)員系統(tǒng)里面，注意一定要做主動(dòng)好互動(dòng)，也就是客戶以后能夠感知到你的存在，而不是僅僅將客戶加入你的會(huì)員系統(tǒng)，這是傳統(tǒng)客戶管理和新零售中客戶關(guān)系管理的最根本的區(qū)別!

　　其二是要進(jìn)行傳播，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息傳播的方式已經(jīng)從電視、報(bào)紙、電臺(tái)的模式轉(zhuǎn)變到新媒體、自媒體、朋友圈的模式了。因此要獲取大量的客戶，應(yīng)將資源投入到傳播的渠道中，店鋪也需要通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳播，比如用店鋪網(wǎng)紅、分享等方式來盡量擴(kuò)大店鋪在消費(fèi)者手機(jī)上的影響力，通過宣傳和傳播來獲取大量的客戶和潛在客戶。

　　其三是讓電腦來自動(dòng)識(shí)別客戶，通過給商品打標(biāo)簽，分析客戶瀏覽、試穿和購買商品的記錄來自動(dòng)給客戶打上標(biāo)簽，然后進(jìn)行匹配，這樣找到合適的客戶，這種方式是通過客戶的行為來定位，效率比較高，但前提是要先將潛在客戶鏈接到客戶系統(tǒng)里，否則就無法捕捉到客戶的行為，也就無從定位了，這個(gè)上面已經(jīng)闡述了如何來獲取潛在客戶的方法。