2018下半年服裝店如何做好門店管理
2018-08-28 來(lái)源:店盈易 點(diǎn)擊:一、消費(fèi)升級(jí)
在2018新的實(shí)體經(jīng)濟(jì)樣貌,消費(fèi)觀念的迭代升級(jí),新一代的年輕消費(fèi)者越來(lái)越重視購(gòu)物中的體驗(yàn)感、參與感、服務(wù)等太多,對(duì)于金錢的消費(fèi)影響有了明顯的削弱,高度接受了超前消費(fèi),適應(yīng)移動(dòng)消費(fèi)等模式,服裝店采用更加人性化的服務(wù)、專注品質(zhì)的提升、聚焦商品買點(diǎn)等優(yōu)化措施無(wú)疑是服裝店發(fā)展的新趨勢(shì),也是服裝店大力發(fā)展的好時(shí)機(jī)。
二、數(shù)據(jù)營(yíng)銷
在過(guò)去的傳統(tǒng)零售行業(yè)當(dāng)中,普遍的企業(yè)對(duì)于硬件的重視往往都大于軟件,而隨著數(shù)字運(yùn)營(yíng)的概念普及,雖說(shuō)有不少的企業(yè)又開(kāi)始著手收集、分析數(shù)據(jù),但這背后又存在不少的數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象,如“知道了每天進(jìn)來(lái)多少人,卻不知道有多少個(gè)人成交了;知道了每天賣出去了多少錢,卻不知道賣的產(chǎn)品是什么;知道了賣出去的產(chǎn)品是什么,卻不知道買走它的是什么人。”最終導(dǎo)致的數(shù)據(jù)的價(jià)值無(wú)法被充分發(fā)揮,所以在未來(lái)的一年里,服裝店數(shù)據(jù)營(yíng)銷就是要把這些零散的數(shù)據(jù)集中起來(lái),來(lái)更好的指導(dǎo)我們的經(jīng)營(yíng)決策。
三、場(chǎng)景體驗(yàn)
有數(shù)據(jù)研究表明,人類的行為有75%-90%受視覺(jué)主導(dǎo),這也充分說(shuō)明了這個(gè)時(shí)代是一個(gè)視覺(jué)為上的世界,用90后的代名詞來(lái)說(shuō),服裝店也是需要“顏值”的。所以,在2018年傳統(tǒng)服裝店的發(fā)力需要向銷售場(chǎng)所進(jìn)行打造升級(jí),向社交體驗(yàn)、家庭消費(fèi)、時(shí)尚消費(fèi)、文化消費(fèi)中心轉(zhuǎn)變,給顧客描繪消費(fèi)場(chǎng)景,同時(shí)也要給產(chǎn)品引入故事、情懷等更加可以體驗(yàn)的場(chǎng)景,這個(gè)時(shí)代真正應(yīng)了那句“無(wú)體驗(yàn)則不消費(fèi)”。
四、線上線下結(jié)合
相信大家肯定沒(méi)忘記優(yōu)衣庫(kù)去年“線上購(gòu)買,門店自提”的購(gòu)物方式:消費(fèi)者在線上下單之后,可選擇在就近店鋪提貨。采用線上宣傳、推廣、引流最終導(dǎo)入實(shí)體門店進(jìn)行體驗(yàn)消費(fèi),這種做法除了能夠極大加快了商品從下單到達(dá)顧客手上的物流時(shí)間以外,還可以滿足快時(shí)代下消費(fèi)者便捷購(gòu)物的需求,先在線上瀏覽下單,再到線下體驗(yàn),也大大降低了商家退換貨率,與此同時(shí)也是對(duì)背后的庫(kù)存管理和門店之間的協(xié)調(diào)能力的一種挑戰(zhàn)。
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