我現(xiàn)在有一張服裝商場(chǎng)的會(huì)員卡，是以前上大學(xué)時(shí)在南京一家服裝購(gòu)物廣場(chǎng)辦的。我基本是很少辦卡的，但為什么那一次辦卡了?我們經(jīng)常在一個(gè)服裝品牌店辦會(huì)員卡是因?yàn)樽约罕容^中意這個(gè)品牌的服裝，但是這張會(huì)員卡只限在這個(gè)品牌連鎖店購(gòu)買衣服才有用。而我那次辦的會(huì)員卡是可以在那個(gè)服裝商場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，所有門店都可以使用，有自營(yíng)店，也有出名的連鎖店。

　　大家可能都很疑惑，不是同一家店怎么能共同做好會(huì)員卡管理呢?其實(shí)很簡(jiǎn)單，這些店鋪達(dá)成了協(xié)議，共用一個(gè)會(huì)員管理軟件。起初當(dāng)消費(fèi)者前來(lái)消費(fèi)時(shí)，商家就會(huì)主動(dòng)推薦顧客去辦理會(huì)員卡，在消費(fèi)者本人覺(jué)得劃算后。就到一個(gè)專門開(kāi)發(fā)的柜臺(tái)辦理，然后完成一次消費(fèi)付款(任意一家門店)即可完成注冊(cè)。

　　還有一點(diǎn)是值得一提的，這個(gè)服裝商場(chǎng)的每一個(gè)門店都沒(méi)有收銀柜臺(tái)，顧客到店選好服裝后要付錢的話，也是在辦理會(huì)員卡的地方。顧客先拿著門店給寫(xiě)好的付款單，交給收銀臺(tái)，然后出示會(huì)員卡，收銀人員會(huì)在服裝店管理軟件里把顧客的消費(fèi)額計(jì)算在指定的門店，而消費(fèi)所得積分也會(huì)計(jì)算在所購(gòu)買服裝的門店里(積分可以全場(chǎng)通用)。完成付款后，憑小票再去門店拿衣服。

　　這些門店雖然都屬于服裝行業(yè)，但不是一家所有，他們這種營(yíng)銷模式就好似商家聯(lián)盟。如果每一家店都單獨(dú)的辦一張會(huì)員卡，而且僅限本店使用，那么顧客在商場(chǎng)里看上了好幾家的衣服，那豈不是要辦好幾張卡?這樣不僅顧客開(kāi)卡率不高，也可能流失許多顧客。

        當(dāng)時(shí)我從學(xué)校出發(fā)15分鐘左右就能找到一個(gè)比較大的步行街，那里同樣可以購(gòu)買衣服，但我和同學(xué)每次都愿意乘坐40多分鐘的地鐵，去哪個(gè)服裝商場(chǎng)。就是因?yàn)橐豢ㄍㄓ?，不僅適用全場(chǎng)打折，而且消費(fèi)所得積分，也能參加所有門店的優(yōu)惠。

　　我把這個(gè)例子寫(xiě)出來(lái)，一是為了告訴各位服裝行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者們，會(huì)員管理軟件的使用方式有很多，使用功能我們會(huì)告訴大家，但是使用方式是有多種的。另外，也是解答部分用戶的疑問(wèn)，為什么顧客不愿意辦會(huì)員卡?實(shí)時(shí)你只要讓消費(fèi)者辦卡所得利益最大化，他們都會(huì)主動(dòng)要求開(kāi)卡的。