會員制是好模式，但是關(guān)鍵在于執(zhí)行，一個會員體系的有效性和成功性跟會員卡定位、會員卡增值服務(wù)的設(shè)置、會員互動平臺構(gòu)建、會員卡的延伸性、會員卡的核心力、會員卡的銷售通路，會員活動的執(zhí)行等等息息相關(guān)。目前之所以會員卡泛濫，沒有吸引力，關(guān)鍵存在以下問題：

　　1、會員卡概念不清、定位不對，運作水平低。

　　目前很多企業(yè)只停留在低水平認識和運作狀態(tài)，缺乏整套營銷方案，對會員提供的服務(wù)大多數(shù)停留在折扣、積分和參加促銷活動等項目上，營銷手段單一，缺乏特色，這些停留在價格層面和短期利益上的做法極易被競爭者模仿，不僅會引發(fā)同行內(nèi)的惡性競爭，更重要的是最終仍舊失去了顧客的信賴。

　　2、會員活動沒有核心和競爭力

　　天下會員活動一大抄：“生日禮物、積分換取、借雨傘、針線包提供。。。”千篇一律，意義全無。沒有根據(jù)自己的顧客類型進行有吸引力的活動設(shè)計，從而讓會員產(chǎn)生興趣和品牌關(guān)注。

　　3、增值服務(wù)不明朗

　　很多人手上的會員卡，積分卡怎么算，能換什么東西和價值，一點概念都沒有，他怎么可能不斷消費而積累積分呢。

　　4、會員管理脫節(jié)

　　不把關(guān)會員的權(quán)益，入會和不入會差不多，會員卡銷售名存實亡。不嚴(yán)格進行會員活動預(yù)算，成本脫節(jié)，虧本賺吆喝。

　　5、會員卡攜帶不方便，使用率低

　　對許多熱衷于逛街購物的顧客來說，因為同時持有的各大商家的會員卡數(shù)量太多，使得一部分會員卡不能夠被隨身攜帶而導(dǎo)致持卡購物使用率低，特別是購買地點分散的消費者，在各家商場的購買都形成不了多少積分，也降低了會員卡的使用率

　　綜上所述，企業(yè)關(guān)鍵問題在于并不是非常清楚會員制的意義和管理通路。會員卡本身而言沒有生命力，只是一個媒介，一個工具，只有正確使用會員卡系統(tǒng)將持卡人組織起來，這個體系才能發(fā)揮該模式應(yīng)有的作用。