使用連鎖店會(huì)員軟件的商家們偶爾發(fā)送的短信沒有收到!這是什么原因呢?會(huì)不會(huì)被屏蔽掉了?商家們可能誘發(fā)出這樣的疑慮，市場(chǎng)上營(yíng)銷性短信的確已經(jīng)開始屏蔽掉了，但是連鎖店會(huì)員軟件發(fā)送的短信主要通知類短信和自定義消費(fèi)提醒，按道理運(yùn)營(yíng)商不可能清除掉商家的短信，下面由店盈易小編來分析商家通過連鎖店會(huì)員軟件發(fā)送的短信客戶收不到的原因有哪些?

　　1：通道堵塞——由于客戶有誤操作情況導(dǎo)致通道堵塞而沒有收到，聯(lián)系客服后技術(shù)清理通道即可解決。

　　2：屏蔽詞影響——各地區(qū)根據(jù)情況不同會(huì)設(shè)置不同的屏蔽詞，web版發(fā)送平臺(tái)會(huì)對(duì)于我們已知的屏蔽詞做出提示，但是具體接收情況還要以客戶當(dāng)?shù)貫橹鳎园l(fā)送之前對(duì)于內(nèi)容進(jìn)行測(cè)試是很有必要的

　　3：號(hào)碼輸錯(cuò)了——在平臺(tái)的發(fā)送統(tǒng)計(jì)出可以查詢具體發(fā)送號(hào)碼的情況

　　4：客戶手機(jī)欠費(fèi)停機(jī)——繳費(fèi)后 即可重新發(fā)送接收

　　5：客戶地區(qū)原因——地區(qū)攔截的情況不多，但是如果測(cè)試沒有收到短信，可以吧內(nèi)容發(fā)送給您的專屬客服，我們會(huì)幫您修改內(nèi)容，并且調(diào)換適合的通道妥善的發(fā)送出去

　　店盈易連鎖店會(huì)員軟件的短信功能為通知短信和自定義短信，通知的短信：在軟件操作過程中自動(dòng)發(fā)送，如消費(fèi)后短信通知，積分兌換通知，可兌換禮品短信通知等;自定義短信：短信模板中支持個(gè)性化信息發(fā)送，如會(huì)員姓名，性別，積分和儲(chǔ)值等;運(yùn)營(yíng)商是不會(huì)對(duì)我們的短信進(jìn)行屏蔽的，如果在發(fā)送短信時(shí)遇到困難可以及時(shí)咨詢我們客服：020-37038169，幫助您解決問題!