如何應(yīng)對好會員積分軟件積分功能?
2016-09-06 來源:店盈易 點(diǎn)擊:對于一個會員軟件,最關(guān)鍵的是會員等級定義以及會員權(quán)益供應(yīng),最核心的是會員權(quán)益供應(yīng),這需要根據(jù)你面向的會員群體進(jìn)行定義,如果你是一個電商平臺,你的會員權(quán)益最核心的部分應(yīng)當(dāng)是鼓勵用戶消費(fèi)所提供的優(yōu)惠權(quán)益、購買權(quán)益,如果你是一個車主俱樂部,你的會員權(quán)益最核心的部分應(yīng)當(dāng)是維護(hù)車主的用車、養(yǎng)車權(quán)益。而會員積分軟件,起著承上啟下作用,最關(guān)鍵的是積分成本測算以及積分的入口出口設(shè)計,最基礎(chǔ)的部分是成本測算,最核心的部分是積分消費(fèi)場所。
由于勞動的用戶永遠(yuǎn)比消耗的用戶多,所以積分池不可避免的會通脹,在短暫的DAU上升的喜悅以后,你就面臨著消耗不給力的頭痛問題。你開發(fā)了各種各樣的消耗活動,填入了兌換物品的成本,最后還是免不了要看著這個池子一天一天的膨脹上去。
怎么解決?可以試試設(shè)一個積分使用期限,比如招商銀行積分搞過,2年清空一次(后來取消了),動感地帶的充電話卡積分,也有使用期限。這里也要注意防擠兌,如果你清空之前大量用戶涌過來,結(jié)果你準(zhǔn)備的成本不足,用戶就要抱怨了。
設(shè)定的積分體系,積分體系設(shè)置積分等級,積分累計會員升級,來享受更高的優(yōu)惠,同時,別濫用積分,這是雙刃劍,因為積分會把用戶導(dǎo)向趨利行為,漸漸忘記你的產(chǎn)品功能的主題。
會員積分的功能是會員積分系統(tǒng)的最基本功能,實現(xiàn)好會員積分的基本功能往往是實現(xiàn)會員制營銷的開端!
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