連鎖會員管理軟件如何增加顧客粘性?
2020-11-13 來源:店盈易 點擊:使用智能店鋪管理系統(tǒng)后,除了有效提升經(jīng)營效率,還可以獲取精準的銷售分析、財務分析等重要數(shù)據(jù),幫助管理者進行決策,通過分析數(shù)據(jù),敏捷地應對市場變動,助力業(yè)績增長。店盈易連鎖店管理系統(tǒng)幫助門店更好地做好營銷推廣工作。
很多中小商家在營銷思路上還存在誤區(qū),他們往往針對新客人又是打折又是贈送,反而針對老顧客、老會員不聞不問,好像客人只要到店消費了一次,服務就終止了。他們的任務就是不斷的開發(fā)新顧客。顯然,這種營銷思路還停留在一味的開發(fā)客源,而忽視了客源流失對門店所造成的不可逆的損失!越來越多的營銷數(shù)據(jù)表明,開發(fā)一個新客戶的成本是維護一個老客戶的5倍以上.。所以,如何回饋老顧客,增加顧客粘性才是商家急于要解決的困擾!
建立會員數(shù)據(jù)庫,開展營銷數(shù)據(jù)分析:借助微信積分會員卡管理系統(tǒng)建立會員數(shù)據(jù)庫,并通過對數(shù)據(jù)庫所統(tǒng)計的會員信息、消費數(shù)據(jù)以及營銷活動數(shù)據(jù)等信息進行分析,能夠幫助商家更細致的了解門店會員消費屬性,從而展開精準的會員立體營銷,吸引更多精準客源到店消費并逐漸成為忠實會員,持續(xù)為門店貢獻業(yè)績。
連鎖會員管理系統(tǒng)微信小程序商城中,商家可設置多種營銷活動,商家可以向自己的用戶發(fā)放優(yōu)惠券、滿減,包括在小程序商城設置產(chǎn)品的廣告。這些都能幫助商家獲得更多新的用戶,也能激勵用戶的二次購買或三次購買。社交廣告基于豐富的用戶畫像精準頭像,幫助品牌獲取茫茫人海中合適的潛在用戶。商城用戶社交分享,流量裂變社交+電商,是小程序流量崛起最暢通的商業(yè)模式,用小程序商城連接用戶,讓零售有了更大的想象空間。比如,像我們常見的,利用「拼單」、「團購」、「秒殺」等手段,鼓勵用戶分享、點擊,進而轉(zhuǎn)化裂變。
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