美容行業(yè)具有市場規(guī)模大，服務專業(yè)性強，客戶要求高，競爭日趨激烈的特點。同時有具有單筆消費毛利高，消費頻率高的特點。因此本行業(yè)具有更迫切的會員制營銷的需求和更大的營銷操作空間。而以微信為代表的移動互聯(lián)網(wǎng)的誕生，對美容行業(yè)進行會員制營銷是重大利好的。

　　會員制營銷的目的 希望通過會員制營銷提高和鞏固顧客群的忠誠度，降低其它品牌、廣告、促銷對自己品牌的影響，固老培新，是為了做好“客戶關(guān)系管理”，發(fā)展“忠誠客戶”，塑造“品牌企業(yè)”，形成長期的利益回報。
 

 

　　店盈易會員管理系統(tǒng)幫助美容行業(yè)商家基于對會員線下的全方位運營，打造以微信為主的線上移動端應用，做好線下市場，同時開辟線上第二市場，實現(xiàn)線上線下數(shù)據(jù)互通。系統(tǒng)主要由線下會員管理系統(tǒng)與微信線上終端組成(微信會員卡)，幫助美容行業(yè)商戶充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的營銷機遇，最終完成“提升會員數(shù)量”——“提高會員忠誠度”——“挖掘會員價值”——“提升品牌形象”的營銷閉環(huán)。

　　會員管理系統(tǒng)主要有以下幾個功能：

　　會員信息管理：

　　(1)詳細記錄顧客信息，包括身份、體質(zhì)情況、習慣愛好、生日等，讓商戶更了解客戶，為提供個性化服務提供便利。

　　(2) 記錄顧客消費歷史和習慣，為商戶進行二次營銷提供數(shù)據(jù)分析支持。

　　儲值卡管理：

　　(1)顧客先存錢，后消費，幫助商戶迅速回收店面投資成本，還可以深度綁定會員，防止會員流失;

　　(2)支持充值贈送的模式，而且可設定贈送部分分期返還給會員，不僅可以提高贈送金額的比例吸引會員進行充值，而且沒個消費周期贈送一定金額的儲值可以利用顧客“貪小便宜”的心理吸引其進行二次消費;

　　(3)每次儲值消費都有短信通知會員賬戶變動情況，會員更加放心，更愿意進行儲值。

　　計次消費：會員購買套餐，按次消費，同樣起到儲值消費的效果，迅速幫助商戶回收資金

　　電子優(yōu)惠券：

　　(1)類似于紙質(zhì)的體驗券、代金券，電子優(yōu)惠券通過短信或微信下發(fā)給顧客，其保持在手機中，不會丟失損壞，隨時可以使用，避免因為顧客忘記攜帶優(yōu)惠券而失去銷售機會的尷尬;

　　(2)利用傳單、廣告、海報等方式，借助微信掃一掃實現(xiàn)優(yōu)惠券領(lǐng)取，吸引更多的顧客領(lǐng)取優(yōu)惠券，迅速幫助商戶擴充會員;

　　(3) 可設定消費滿**元可獲得優(yōu)惠券，不僅可以拉高本次消費的客單價，而且下發(fā)的優(yōu)惠券可吸引顧客進行二次消費;

　　(4)可向長期未消費的會員下發(fā)優(yōu)惠券，喚醒沉睡顧客，刺激其進行消費。

　　微信會員卡：

　　(1)微信會員卡是基于東云時代會員管理系統(tǒng)，通過與騰訊合作，打通微信接口而實現(xiàn)的商戶獨立應用的電子會員卡;

　　(2) 微信會員卡是一個高效的富媒體平臺，商戶可以利用其進行店面形象展示，關(guān)懷信息推送，提升品牌形象;

　　(3)微信會員卡幫助商家低成本建立微商城，擴大營銷渠道;

　　(4)微信會員卡是一個網(wǎng)絡營銷平臺，通過微信活動發(fā)送代金券，刺激顧客到店面消費，從而實現(xiàn)O2O營銷。

　　短信服務：

　　(1)實現(xiàn)個性化短信，每個會員接收到的短信都自動插入個人的信息和消費記錄，為會員提供更好的體驗，會員對商家更加認可;

　　(2)生日、節(jié)假日自動祝福問候，無需人工操作，方便快捷;

　　(3)消費后定時短信自動回訪，支撐客戶直接回復短信，加強商家與客戶間的感情交流，提升客戶忠誠度。