美發(fā)店給顧客發(fā)會(huì)員卡的好處有哪些
2018-09-17 來源:店盈易 點(diǎn)擊:舉個(gè)例子:一般人一年最少理發(fā)6~12次,鎖住一個(gè)客戶,就等于鎖住了他未來一年的消費(fèi),并且其實(shí)洗頭+理發(fā)真正的成本沒有多少,看起來客人是省了58元,但是店鋪本身沒有真正損失58元。
那為什么要充200元呢,第一是為了與免去的金額比例有感知,如果你說充值 1000元,就可以免費(fèi),用戶就沒有那么容易成交,因?yàn)?000元和58元比例懸殊太大;第二是為了先成功鎖住客人,因?yàn)闀?huì)員卡里的錢是永遠(yuǎn)用不完的,你最后一次消費(fèi)的時(shí)候,肯定不可能支付的價(jià)錢剛剛好,所以你又要充值,我們完全可以在第 二次充值的時(shí)候再給一個(gè)激勵(lì)方案,例如,充值500元,可以打6.5折,或者充值500 元送200元之類的。然后第三次充值再往上提升激勵(lì)。
第一:客戶一旦辦卡,也就意味著以后理發(fā)洗頭就被你鎖定了,只要不搬家, 基本不會(huì)換第二家洗頭。
第二:客戶把未來幾個(gè)月,甚至一年要消費(fèi)的錢先給你了,你可以拿去做別的 事情,而消費(fèi)它們不可能集中在一天消費(fèi)完。
第三:只要是會(huì)員卡,最低有3%的“死亡率”,可能是掉了,可能是搬家了, 可能用了一次由于自己的問題不來了(例如,健身卡就是這樣,大多數(shù)人健身幾次就白費(fèi)了)。
這個(gè)會(huì)員卡營銷只是理發(fā)店很基本的一個(gè)策略,用好了,生意不會(huì)差到哪里去,用利益驅(qū)動(dòng)讓理發(fā)店的老顧客不斷轉(zhuǎn)介紹新顧客。
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