如何保持并且增加會員活躍度來提高抓化率呢?相信這也是產(chǎn)品運(yùn)營大家所要關(guān)注的店!那

　　會員卡管理軟件采用客戶活躍度體系來分析會員活躍度，從而針對相對應(yīng)的情況來提高用戶活躍度!首先我們來了解先什么是促活?

　　促活在指與老客戶建立了一種穩(wěn)定的客戶關(guān)系之后，提高平臺上留存的用戶的活躍度。僵尸粉是沒用的，只有活躍的用戶才能對平臺產(chǎn)生價(jià)值，從而在平臺上消費(fèi)，給平臺帶來利益;這里可做的事很多，包括但不限于構(gòu)建用戶模型，沉默用戶找回，用戶激勵體系的創(chuàng)建和完善等等。

　　店盈易會員卡管理軟件打造客戶活躍度分析：在RFM模式中，R(Recency)表示客戶最近一次購買的時間有多遠(yuǎn)，F(xiàn)(Frequency)表示客戶在最近一段時間內(nèi)購買的次數(shù)，M (Monetary)表示客戶在最近一段時間內(nèi)購買的金額。一般的分析型CRM著重在對于客戶貢獻(xiàn)度的分析，RFM則強(qiáng)調(diào)以客戶的行為來區(qū)分客戶。

　　RFM可以用來提高客戶的交易次數(shù)。企業(yè)用R、F的變化，可以推測客戶消費(fèi)的異動狀況，根據(jù)客戶流失的可能性，列出客戶，再從M(消費(fèi)金額)的角度來分析，就可以把重點(diǎn)放在貢獻(xiàn)度高且流失機(jī)會也高的客戶上，重點(diǎn)拜訪或聯(lián)系，以最有效的方式挽回更多的商機(jī)。

　　RFM非常適用于生產(chǎn)多種商品的企業(yè)，而且這些商品單價(jià)相對不高，如消費(fèi)品、化妝品、小家電、錄像帶店、超市等;它也適合在一個企業(yè)內(nèi)只有少數(shù)耐久商品，但是該商品中有一部分屬于消耗品，如復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、汽車維修等消耗品;RFM對于加油站、旅行保險(xiǎn)、運(yùn)輸、快遞、快餐店、KTV、行動電話信用卡、證券公司等也很適合。

　　所以，會員活躍度不僅僅應(yīng)用于網(wǎng)站上面，更多的零售企業(yè)開展會員制營銷也是非常重要的!會員軟件RFM以專業(yè)化的角度以數(shù)據(jù)分析會員活躍度!