服裝新零售行業(yè)如何做出差異化管理?
2018-01-24 來(lái)源:店盈易 點(diǎn)擊:服裝行業(yè)做新零售現(xiàn)在是個(gè)非常好的時(shí)機(jī),也是個(gè)非常好的機(jī)會(huì)。
首先,服裝行業(yè)作為零售中一個(gè)大類,市場(chǎng)的潛力無(wú)比巨大,大家也都看到了這樣的機(jī)會(huì)一窩蜂往里扎,商家面臨的競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈,如果還是單靠傳統(tǒng)的門(mén)店或純電商的經(jīng)營(yíng)已經(jīng)很難滿足消費(fèi)者的需求,也很難讓商家做出差異化。
新零售崇尚的是構(gòu)建一個(gè)“人+貨+場(chǎng)+倉(cāng)”的一個(gè)零售概念。簡(jiǎn)單來(lái)剖析一下服裝行業(yè)要如何才能達(dá)到這樣的一個(gè)體系:
人:新零售的核心是一切圍繞消費(fèi)者的需求,消費(fèi)者想從線上渠道買(mǎi),商家要有;消費(fèi)者想從實(shí)體門(mén)店買(mǎi),商家要有。因此做新零售的第一步就是“搭建門(mén)店和線上商城”,二者缺一不可。但是只提供渠道是不夠的,因?yàn)閮蓚€(gè)渠道如果在數(shù)據(jù)和信息上沒(méi)有交叉,對(duì)商家的經(jīng)營(yíng)管理、渠道間互相引流作用就發(fā)揮不了,因此關(guān)鍵是要打通線上線下的數(shù)據(jù)。如何打通呢?
以店盈易系統(tǒng)軟件提供的新零售解決方案來(lái)說(shuō),都是幫助商家搭建獨(dú)立的線上商城系統(tǒng),比如微信商城、小程序商城、PC商城甚至大品牌可以考慮做APP,通過(guò)這些渠道的API接口與線下門(mén)店的收銀/ERP/CRM管理系統(tǒng)對(duì)接,即可實(shí)現(xiàn)線上線下的數(shù)據(jù)互通。
貨:消費(fèi)者想要自主選擇取貨方式,商家要有。比如線上下單,線下取貨;線下下單,指定時(shí)間配送;線上下單,快遞配送等等。
場(chǎng):提供給消費(fèi)者最佳的購(gòu)物場(chǎng)景,比如當(dāng)商家利用微網(wǎng)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)線上線下的系統(tǒng)對(duì)接后,線上商城的產(chǎn)品可以被生成一個(gè)個(gè)的二維碼,商家可以將對(duì)應(yīng)的二維碼印在產(chǎn)品吊牌上,消費(fèi)者進(jìn)店可以自主掃碼查看商品詳情,與實(shí)物進(jìn)行對(duì)比,甚至自主下單。
倉(cāng):對(duì)于有多門(mén)店來(lái)說(shuō),這一點(diǎn)的意義更大,因?yàn)槊恳粋€(gè)門(mén)店都將變?yōu)樯碳业姆植荚谌珖?guó)各地的前置倉(cāng),線上獲取的訂單,商家可以根據(jù)消費(fèi)者的地址分配給在所有門(mén)店中距離消費(fèi)者最近的門(mén)店進(jìn)行配送,縮短配送距離和時(shí)間,提升消費(fèi)體驗(yàn)。
從店盈易提供的新零售解決方案可以看出,新零售的核心是人,我們的使命是幫助商家用技術(shù)附能渠道來(lái)更好地服務(wù)好消費(fèi)者。只要服務(wù)好消費(fèi)者,商家的產(chǎn)品也有保障,那品牌的快速發(fā)展和業(yè)績(jī)提升自然都不在話下。
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