會員卡系統(tǒng)顧客注冊和客戶維護(hù)更方便?
2023-08-15 來源:店盈易 點(diǎn)擊:店盈易會員卡系統(tǒng),致力于幫助商家建立完善的會員營銷管理系統(tǒng),系統(tǒng)涵蓋從拓客引流、客戶留存、促活喚醒、消費(fèi)復(fù)購,到店務(wù)管理的一站式私域流量營銷閉環(huán),實(shí)現(xiàn)門店會員的精細(xì)化運(yùn)營管理,提升客戶忠誠度及業(yè)績,此外系統(tǒng)還包含PC端、微信端、手機(jī)APP、小程序商城、進(jìn)銷存ERP、智能收銀、移動支付等場景應(yīng)用。
伴隨著美容行業(yè)的高速發(fā)展,美容行業(yè)內(nèi)部的競爭也愈演愈烈,就是客戶消費(fèi)的競爭,美容行業(yè)的會員信息管理,會員儲值卡管理,會員面護(hù)卡管理、身體卡計次消費(fèi)管理;統(tǒng)計會員消費(fèi)情況以及老會員有多久未在本店進(jìn)行充值消費(fèi);員工管理,計算員工月提成;店盈易會員卡系統(tǒng)設(shè)計界面美觀,操作簡單,并且一些人性化的客戶關(guān)懷功能是很多美容店老板的最愛。
會員卡系統(tǒng)從顧客注冊開始,到之后的一次次消費(fèi)活動中,顧客的年齡,性別,購買商品,商品喜好等詳細(xì)信息都會被記錄下來,門店可以根據(jù)會員需求或者是年齡,性別進(jìn)行會員分類,進(jìn)行有針對性的管理,這樣可以幫助門店進(jìn)行長期會員維護(hù),從而發(fā)展成門店的忠實(shí)粉絲。會員檔案系統(tǒng)記錄會員信息,支持自定義標(biāo)簽設(shè)置,客戶畫像更精準(zhǔn);可根據(jù)會員等級、狀態(tài)、最后消費(fèi)日期等維度進(jìn)行會員篩選查詢,支持批量操作或信息導(dǎo)出,客情維護(hù)更精準(zhǔn)高效。
口碑比較好的美發(fā)門店,往往人滿為患,排隊時間長,顧客沒有耐心等等,無論是對美發(fā)門店,還是對顧客來說,都是一種傷害,顧客無法享受到舒心的服務(wù),門店也面臨會員流失的風(fēng)險。等顧客預(yù)約好之后,門店那邊就可以知道哪個時間段有哪些的會員需要到店消費(fèi)。合理的安排好服務(wù)人員,給客戶更好的體驗(yàn),讓客戶減少等待的苦惱,也可以合理的分配店里面的資源,以此提升服務(wù)質(zhì)量。
店盈易會員卡系統(tǒng)普通的電話預(yù)約對于許多門店來說并不方便,而且前臺人員也很難在短時間內(nèi)就搞清楚員工的排班情況,如果預(yù)約好了,到時候還出現(xiàn)時間上的沖突,只會讓顧客消費(fèi)體驗(yàn)更差。因此,預(yù)約消費(fèi)也得采用一定的技術(shù)手段,使用會員管理軟件,采用線上預(yù)約,就可以有效培養(yǎng)顧客的預(yù)約消費(fèi)習(xí)慣,然后解決這個痛點(diǎn)問題了。首先讓顧客關(guān)注公眾號,登錄小程序,在公眾號或者是小程序上綁定已有的會員卡或者是申請成為會員,之后就可以根據(jù)自己的時間,選擇預(yù)約詳情,預(yù)約成功后會員可以看到自己的預(yù)約記錄清單,能清楚知道什么時候需要到哪里消費(fèi),提前安排好時間。
店盈易提供會員管理系統(tǒng)、會員收銀軟件、微信會員卡管理系統(tǒng)、微信會員儲值系統(tǒng)、會員積分系統(tǒng)、會員管理小程序、私域會員運(yùn)營scrm系統(tǒng)、會員精準(zhǔn)營銷方案、進(jìn)銷存管理系統(tǒng)、小程序商城等會員運(yùn)營管理相關(guān)應(yīng)用,店盈易會員卡系統(tǒng)通過與行業(yè)業(yè)務(wù)相融合,更衍生出美容院會員管理系統(tǒng)、養(yǎng)生店會員管理系統(tǒng)、服裝店會員管理系統(tǒng)、汽修店會員管理軟件、零售會員管理系統(tǒng)、餐飲會員管理軟件等數(shù)十個獨(dú)具行業(yè)特色的細(xì)分子系統(tǒng),全面滿足各行業(yè)會員精細(xì)化運(yùn)營管理需求。
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